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物业客服部岗位职责 一、在项目经理的领导下，严格遵守本部门各项规章制度； 二、负责接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理； 三、每日按时上下班，3礼貌用语，微笑待客。 四、熟悉办公楼各项情况，勤巡查，发现问题及时处理。 五、负责做好各部门的考勤、入职、离职等人事登记和各类人事报表，督促各部门做好员工考核；协助项目经理做好行政内务工作，包括办公室整体面貌和随时监督各员工的仪容仪表（诸如衣着、妆容等等）； 六、负责组织安排会议中心的服务及接待； 七、拟制办公楼的服务计划、费用预算，负责办公楼服务的质量控制。负责编制每日的工作日报，并向公司上报。 八、负责管理处日常发文的草拟、打印，并按照公司要求及有关标准及时进行分类归档，保证内部资料齐全、规范； 九、负责项目部计算机应用和办公设备的维护保养工作。 十、完成项目经理交办的其他工作。
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