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仪态举止 [站姿] 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。 仪态举止 见面礼仪 握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。 鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。 ……  见面礼仪 握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。 鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。 ……  职场礼仪 Hello! 商务礼仪 留言五要素 致：即给谁的留言 发自：谁想要留言 日期：最好包括具体时间 记录者签名：有助于寻找线索 把弄清不明白的地方做记录 如何在公司赢得好印象？ ——学习政务礼仪，提高礼仪修养 员工礼仪与职业化培训 培训大纲 一、职场礼仪 二、商务礼仪 三、办公室礼仪 了解、掌握恰当地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。 职场礼仪是?? 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 礼仪含概 内容 对象 仪容、举止、表情、服饰、 谈吐、待人接物等 个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等 礼仪的原则 敬人的原则；就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严及人格. 自律的原则；学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 适度的原则；要求在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。 真诚的原则；在人际交往中，务必做到诚实无欺、言行一致、表里如一。 卫生 服饰 职场个人礼仪 个人仪表 头发 口腔 胡须 指甲 自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快 （商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装） 仪 表 要 求 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。 头发：头发要经常清洗，保持清洁， 男性 员工头发不宜太长。 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或 吃异味食品。 胡须：胡须不易续长，应经常修剪。 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员 工涂指甲油要尽量用淡色。 仪表要求（男） 仪表要求（男） 男士领带的标准系法: 1.平结:平结为最多男士选择的打法之一,几乎适用于各种材质的领带. 仪表要求（男） 男士领带的标准系法: 2.四手结:是所有领带中最容易上手的,适用于各种款式的浪漫系列衬衫. 仪表要求（男） 男士领带的标准系法: 3.浪漫结:是一种完美的结型,. 仪表要求（女） 男士职场着装 女性员工使用香水， 以淡香型、微香型 的香水为宜，如植 物型香水；男性员 工使用不宜用香味 浓烈的香水。 “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌”——A. 穿西装必须打领带，不可无领带。 B. 西装上的标签必须拆除。 C．穿深色西装不可配白色袜子。 香水 “三色原则” “三一定律” “三大禁忌” 杂乱 鲜艳 透视 短小 紧 身 暴露 职场女性着装六忌 言谈礼仪 礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。 言谈礼仪 谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 头部的语言 因为头部集中了所有表情器官,所以往往是人们关注、观察身体语言的起点。 微笑侧向一旁 说明对谈话有兴趣，正集中精神在听。 挺得笔直 说明对谈判和对话人持中立态度。 低头 说明对谈话不感兴趣或持否定态度。在商务交往中，低头这种身体语言是非常不受人欢迎的。 身体直立、头部端正 表现的是自信、正派、诚信、精神旺盛。头部的这种姿态无疑是商务交往中的首选。 头部的语言 头部向上 表示希望、谦逊、内疚或深思。 头部向前 表示倾听、期望或同情、关心。 头部向后