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房地产销售管理系统 REAL ESTATE SALES MANAGEMENT SYSTEM 操作说明书 版权所有 房地产销售管理系统 目 录 一、 后台管理 3 1。1 字段管理 3 1。2房源管理 4 1。3 贷款银行 4 1。3合同流程 4 1。4置业计划 4 1.5 其它 4 二、 销售业务 4 2。1 客户“来访”“来访”“回访登记 5 2.2 客户选房、认购过程 5 2。3 VIP 卡购买 5 2.4 房产认购 5 2.5 合同登记 5 2。6 售楼员业务提醒、统计功能 6 三、销售管理 6 3.1 销售统计 6 3.2 业务转交 6 3.3 房源管理 6 3。4 客户管理 6 3.5 VIP 管理 6 3。6 认购管理、合同管理 6 3。7 欠款催收 7 3。8 随机摇号 7 四、合同执行 7 4.1 进度登记 7 4。2 合同变更 7 4。3 放款登记 7 4。4 面积补差 7 4。5 补差查询 7 4。6 执行统计 7 五、财务功能 8 5。1 财务待办 8 5。2 提成登记 8 5。3 欠款催收 8 5。4 收支明细 8 5。5 客户台账 8 六、查询统计 8 湖南精实信息技术有限公司 (86)731 共9页第2页 房地产销售管理系统 6.1 房源统计 8 6。2 客户分类统计分析 8 6。3 成交原因分析 8 6。4 财务统计 9 6。5 全局统计 9 [售楼大师]是为房产开发企业量身定制的销售管理系统，整个系统的业务 流程涉及现场售楼部、公司销售部、公司财务部为主要业务处理部门,主要内容 包括： 1、初始化部分（后台管理)：主要操作人员是系统管理员,主要完成整个系 统的基本资料建立工作，如房源、户型、房源的生成、项目资料、公司 资料、提成规则、付款方式定义、VIP协议格式、认购协议格式等工作。 2、现场售楼部(销售业务）：主要操作人员是置业顾问，主要负责客户接待、 意向客户来电、来访登记、回访、客服短信群发，房源查询、VIP 卡销 售管理、置业计算、录入客户认购资料、打印认购书等工作. 3、合同执行:主要操作人员是客服人员,主要负责正式合同变更、贷款登记、 合同执行进度登记以及查询、 面积补差等工作. 4、销售管理：主要操作人员是销售经理，主要负责随机摇号、销售统计、 房源管理、客户管理、VIP 卡管理、业务转交、认购管理、合同管理、 欠款催收。 5、财务功能:主要操作人员为财务人员，负责收款登记、提成登记、欠款催 收、收支明细、客户台账等. 6、查询统计：主要操作人员是公司领导，销售统计、房源统计、财务统计、 执行统计、合同查询、客户查询、认购查询等. 一、 后台管理 后台管理用于设置项目初始化，即设置在项目开始销售前的基础数据，如 项目楼盘信息、房源资料、价格方案、付款方式、VIP折扣以及价格变更等信息. 1.1 字段管理 对客户的“【区域】”、“ 【抗性】”“ 【退订原因】 “ 【成交原因】 “ 【业内咨讯】”的设定,以便使用“销售统计”“月报”“周报”等相关 功能。 例如： 【区域】:开福、雨花、岳麓、天心、星沙、其它 【抗性】：价格偏高、户型不适合、立面、园林、竞争影响、犹豫观望、