房地产经纪人资格证《业务操作》真题及答案解析（第1套）.pdfVIP

房地产经纪人考试业务操作真题汇编1 本试题来源于考生回忆，仅供参考学习，请勿用作其他用途！ 一、单项选择题(总题数：49，分数：49.00) 1.关于市场需求的组成，下列说法错误的是 （ ） A.购买者是需求的主体 B.购买欲望是需求行为的物质保障 √ C.购买欲望是需求的动力 D.购买能力是需求的实现条件 解析：市场需求由购买者、购买欲望、购买能力组成。购买者是需求的主体，是需求行为的实施者；购买 欲望是需求的动力，是产生需求行为的源泉；购买能力是需求的实现条件，是需求行为的物质保障。三者 共同构成了需求的实体。 2.房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销具有 （ ）的特征。 A.受区域影响大 B.花费时间较长 C.受消费者预测影响大 D.受法规政策影响大 √ 解析：房地产市场营销的基本特征包括：①受到区域环境影响；②消耗时间较长；③具有动态性；④受消 费者心理预期影响较大；⑤受政策法律影响大。其中，受政策法律影响大主要表现为：①房地产产权的流 动过程和对流动行为的监控需要法律的保障。不同形态的产权转移，不同产权关系的变更，涉及的法律条 款不同。②从政策角度看，国家当期发布的财政政策、货币政策、房地产产业政策对房地产业的发展都会 产生一定的影响，针对市场的房地产营销策略也会应随着市场政策环境的变化而变化。本题中，房地产经 纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销受政策法律影响大。 3.与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是 （ ）。 A.门店接待法 B.广告法 C.人际网络揽客法 D.客户介绍法 √ 解析：客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业 务素质好、从业时间长的房地产经纪人，资源积累越多，客源信息也就源源不断。客户能够介绍潜在客户 的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括：①成本很低；②客户 都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地产经纪机 构都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护，以获得老客户的介绍。 4.存量房过户买方需提供的材料不包括 （ ）。 A.买方身份证、授权委托书、代理人身份证、购房资格证明 B.户口簿/暂住证 C.与卖方签订的 《房屋买卖合同》 D.不动产权证 √ 解析：买卖双方在存量房过户的过程中都要提供相应的资料。其中，存量房过户买方需提供的材料包括： ①买方身份证、授权委托书、代理人身份证、购房资格证明；②户口簿/暂住证；③与卖方签订的 《房屋买 卖合同》。存量房过户卖方需提供的材料包括：①产权人夫妻双方身份证、户口簿；②不动产权证；③与 买方签订的 《房屋买卖合同》；④共有人意见书；⑤结婚证复印件，如离婚需提供离婚证、离婚协议、财 产分割协议，如丧偶需提供死亡证明处理证明；⑥若为公房，还应提供与原产权单位签订的公有住房买卖 合同；⑦如是中央机关直属产权的房子，业主还需提供物业费、供暖费结清证明等。 5.以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是 （ ）。 A.试探型 B.激励型 C.加强型 √ D.成熟型 解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分 为以下四种类型：①试探型；②引导型；③加强型；④成熟型。其中，房地产经纪人针对加强型客户适宜 采取的引导方式是帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案 （目标、贷款安排等）。 6.房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是 （ ）。 A.争取尽可能高的房屋租金 B.争取尽可能短的成交时间 C.向承租人隐瞒房屋质量问题 √ D.向承租人详细介绍房屋优点 解析：对于业主而言，业主通常是想卖一个比较高的价格，但又担心卖不出去或短时间内不能成交。在向 客户介绍房源之前，经纪人应提前了解房源各种情况以及可以吸引客户购买的令人十分满意的地方。介绍 房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。房地产经纪人可以根据客户的需求，重点 介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息。 7.王某在看房时，仅有一个缺陷是不满足其购房意愿的，此时房地产经纪人应采用 （ ）引导客户做出 购买决策。 A.直接发 B.重点突破法 √ C.假设法 D.对比法 解