产品说明会操作手册.docxVIP

1 / 22 XXX 人寿产品说明会操作手册 一、目的： 1、 展示公司实力； 2、 配合分公司开业迅速拉升保费平台； 3、 集中对客户进行保险的意义与功用的宣导； 4、 使客户快速接受我公司的保险产品； 5、 帮助业务伙伴促成、签单； 6、 给业务伙伴提供拜访借口。 二、说明会地点： 1、 外租大型会议场地； 2、 宽敞明亮，具有高雅气氛； 3、 可以张贴海报、悬挂条幅，投影设备、音响设备良好 4、 场地能容纳说明会预算人数 120% ； 5、 会场地点易于业务员或客户寻找。 三、 职能分配： 1、 督导协调组 负责人： XXX (营销总或营销部经理) 职责：实施督导、指导、检查各小组工作进度，针对每个环节提 出改善意见。 并在 X 月 X 日 X 时全面验收各小组工作，并 作最后补充。 2 / 22 2、 宣导炒作组： 负责人： XXX (建议组训) 小组人数：视实际情况而定，建议每个营业部 1 人，大职场 2 人 职责： A、 各种海报的制作张贴 B、 干部早会追踪各部经理在各部门的宣导情况 C、 大早会上宣导并炒作主持人、主讲人、抽奖券；讲授客户 的选择及邀约的方法；炒作本次说明会的主打险种。 3、 后勤组 负责人： XXX 小组人数： 2 人左右，建议办公室和个险部各出1 人 职责：负责物品配备、绶带准备、奖品联系、运送等一系列后勤 支援，包括：鲜花、胸花、桌花、公司简介、寻宝奖品、 抽奖奖品、签单奖品、绶带、桌布、投影仪、手提电脑、 一次性水杯。 备注：不确定的物品采购时要商定可以退货、换货 4、讲师组： 负责人：主持-XXX、主讲-XXX 小组人数： 2 人，主持人和主讲人各 1 名 职责：主持会议、说明会流程拟定、说明会灯片制作、事前进行 多次演练并召开说明会的会前会，保证整个说明会流程畅 通 3 / 22 5、礼仪组 负责人： XXX 小组人数：建议 12 人左右，大门口2 人、 签到和资料的发放 2 人、会场入口处 2 人、会场入口至会场中间引导 2 人、桌位引导 2 人、综合服务 1 人、 XXX 幼儿园 1 人 职责： 1、选拔礼仪人员并进行礼仪培训，进行会前走位演练， 合理分配礼仪人员和服务地点，做到客户无论身处何地， 都能感受到礼仪组成员热情的服务。 2、XXX 幼儿园的准备。有部分客户会带着孩子来参加 产品说明会，为了让这部分客户集中精力，特地准备了 XXX 幼儿园。 让客户把孩子交到 XXX 幼儿园，由我们派 专人负责。需要物品有：电视机、影碟机、动画碟片、 少儿图书、玩具等。 3、迎宾、签到(签到时收副券)、引导座位、颁奖时奖 品递送；到采购组领取绶带、桌布，并在会后归还。 6、 财务组： 负责人： XXX 小组人数： 2 人 职责： 1、 销售并登记抽奖券(文案组提供表格) 2、 提前准备收据 3、 收取保费及定金、开票、登记(文案组提供表格) 4 / 22 4、 核对交单人员，整理截止 3 日仍未交单人员名单。 7、 奖品组： 负责人： XXX 小组人数： 1 人，建议办公室或财务人员担任 职责： 1、 接收、检查奖品数量、质量 2、 凭保费(定金)收据发奖，并留下收据 3、 抽奖时凭借抽奖券兑奖，并留下抽奖券 4、 退还剩余奖品 8、 音响组： 负责人： XXX 小组人数： 2 人，音响和手提投影各 1 人 职责： 1、根据现场主持情况提供及时的音乐配合 2、手提、投影仪的放映 10、文案组 负责人： XXX 小组人数： 1 人，建议行政文秘或营销企划担任 职责：制作各种标牌、表格、抽奖券等 11、职场布置组： 负责人： XXX 小组人数： 4 人左右 5 / 22 职责：清理会场、张贴标示牌、摆放桌椅、易拉宝、会后清扫 会场、整理桌椅