激励理论及其应用PPT通用课件.pptx

激励理论及其应用; 激励理论及其应用;学习重点;激励的概念 ? 组织通过一系列制度设计以有效实现组织及其成 员个人目标的系统过程 ? 关键点 – 激励出发点：满足组织成员的需要 – 激励贯穿于组织工作的全过程 ?员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为 结果的评价等 – 激励是一种制度设计 ?分析能调动员工积极性的各种激励资源 ?设计各种激励方案 ?建立行为导向制度;激励过程 ;–; Maslow：需要层次理论 Herzberg：双因素理论 Alderfer：ERG理论 McClellan：成就需要理论 Skinner：强化理论 Adams：公平理论 Vroom：期望理论;第一节 内容型激励理论 ;不同时期的主导性需要;;激励因素（Motivation Factors）能促使人们产生工作满意感的因素，是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”。 保健因素(Hygiene Factors)促使人们产生不满意的因素。指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，则会引起员工对工作的不满。 ;表5-3 激励因素与保健因素的比较; 传统观点;;感情 需要;双因素理论提倡工作扩大化和丰富化 ;三、阿尔德佛的ERG理论 人主要的需要 – 生存（Existence）：生理的、安全的 – 关系（Relationship）：自尊的外部部分 – 成长（Growth）：自尊的内部部分、自我实现 生存需要（Ｅ） 关系需要（Ｒ） 成长需要（Ｇ）;ERG理论的满足—前进和受挫—倒退 ;麦克利兰（McCllelland,1961）将人的高级需要分为: 权力需要(need Power) 归属需要(need Affiliation) 成就需要（need Achievement) 并以成就需要为主导。 ;1.权力需要 权力需要是影响和控制他人的欲望。 包括： ①个人权力:追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需要行使权力，在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自操作； ② 职位权力：要求管理者与组织共同发展，自觉地接受约束，从体验行使权力的过程中得到一种满足。;2.归属需要 归属需要是指建立友好和亲密的人际关系的欲望 高归属需要者具有如下特征： ???1）喜欢被夸奖； （2）需要得到上级和下级两方面的肯定； （3）对他人非常敏感； （4）对可能的拒绝产生焦虑； （5）努力维护关系； （6）以牺牲工作为代价； （7）控制成员，而非提拔和促进他们的发展。 ; 波雅伊斯进一步将归属需要划分为两种形式：归属信念，即强调密切关系，由此产生安全感；归属兴趣，即对别人的感觉产生兴趣，但不以完成工作为代价。 由此他得出结论：归属信念较强的人，不适合做管理工作者。;3.成就需要 成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。 具有高成就需要的人通常具有下列特点：①事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险；②有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈；③一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，直至成功地完成任务；④把个人成就看得比金钱更重要，从成就中得到的鼓励超过物质鼓励的作用，把报酬看做是对成就的一种承认。 成功的领导者具有较高权力的需要以及较低的归属需要。他们属于人际影响能力强，而不是支配能力强的人。 ;五、如何运用内容型激励理论 第一步，了解和调查员工的需要。 第二步，分类整理员工的需要。 第三步，对员工进行解释和说服教育。 第四步，逐步满足员工的合理、可行的需要。;第二节 过程型激励理论 ;弗鲁姆（Vroom）的期望理论是一种通过考察人们努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。 ;期望理论的概念;期望理论的公式表达;（A）努力--→绩效关系：个体认为通过一定努力会带来一定绩效的可能性。包括两个方面，即通过一定努力会带来的实际绩效的可能性以及绩效评估客观测量实际绩效的程度。 （B）绩效--→奖励关系：个体相信一定的绩效会带来组织给予自己报酬或奖励的程度。组织奖励包括加薪、晋升职务、带薪休假、免费旅游等。 （C）奖励--→个体目标关系：组织奖励满足个体目标或需要的程度以及组织奖励的意义被个体所理解的程度。;组织对应的措施; （4）设计任务和工作以便员工通过工作满足自己的需要。 （5）将组织个性化，反映不同个体的不同需要。这不仅包括工作本身还包括员工获得的利益，还要制定自我选择利益的制度，如弹性奖励制度、弹性福利制度。其前提是建立一个内容和方式多样化的奖励体系。 （6）形成组织与员工之间的心理契约，建立员工对组织奖赏的正确预期。榜样、