质性研究中的访谈法.pptVIP

2.有什么音乐人影响你们? 3.你们何时几时开始自组乐团 ?是否与以前生活经历有关？ 问题带有引导性，加入了研究员的个人观点 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第31页。 好多青少年参加乐团，你认为是什么原因？ 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第32页。 好多青少年参加乐团，你认为是什么原因？ 受访者不能代其它人答这问题；即使要问，亦应只问及受访者本人。 即使受访者本人回答了这问题，研究员仍须再作分析。 (受访者意识到的原因 ? 「答案」) 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第33页。 （一）引导和追询 在提问过程中，为了帮助被访谈者加深对问题的理解，以取得预期的回答效果，访谈者还要善于对问题进行引导和追询。 引导和追询是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第34页。 一般来说，在以下两种情况下需要使用引导提问： 一种情况是，当访谈者需要将正在问的题目转向一个新的题目时，在转换过程中，被访谈者可能会由于思路的转向而出现停顿，或因毫无心理准备而产生困惑，这时便需要访谈者启发、诱导。 ； 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第35页。 另一种情况是，当被访谈者答非所问的时候、欲言又止的时候、语塞的时候、漫无边际扯得太远的时候，就应及时加以引导，使访问能够围绕相关问题继续进行下去。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第36页。 （二）追询 追询既不是引导，也不是提出新的问题，而是对已谈过问题中不清楚的地方进行再次询问，使问题的回答更具体、更准确、更完整。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第37页。 一般来说，当发现被访谈者的回答有虚假的时候、前后矛盾的时候、含混不清的时候、过于笼统的时候、残缺不全的时候，就需要追询。 追询的方式多种多样，有正面追询、侧面追询、补充追询、重复追询、“激将法”追询等。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第38页。 对问题的追询要作到适时与适度。 适时是指要把握好追问的时机，以不妨碍访谈的顺利进行为原则； 适度是指要掌握好追问的分寸，以不伤害被访谈者的感情为原则。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第39页。 如何追询？ 紧接话题续问 接着发生甚么？你能否详细描述当时情况？ 追问有关细节 你能否将事件重头到尾详述一遍呢？ 追问事件牵涉的人和组织 当时还有甚么人在场呢？他们当时正做甚么？ 人际关系及动态 你曾否就这事征询其它队员的意见呢？ 当事人的心理反应 (情绪、思想、观感) 你当时觉得怎样？ 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第40页。 建立受访者信任感 善用身体语言，以示你正用心聆听，及对受访者所说的深感兴趣 保持眼神接触 间歇性点头 身体微向前倾 适当的沉默、uh-huh…、嗯…甚至重复对方刚说的字句 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第41页。 访谈大忌 身体语言：东张西望、随便打断对方讲话 环境：在嘈吵或容易分散注意力的地方作访问 谈话内容：重复询问对方已回答的问题；加入自己的个人观点 不要… 误把受访者的个人观点 等同「真理」 要求受访者代你「分析」现象 倚赖个别元素作解释 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第42页。 四、质性访谈的数据分析 质性访谈的数据分析通常需要利用研究者所采用的理论架构为基础，将问题的反应做分类。 进行质性访谈后，在分析数据之前必须先进行「逐字稿的建立」；将所有访谈的口语数据、情绪反应及其相关访谈情境付诸于文字表达，建立完整详细的逐字稿；逐字稿完成之后我们才能着手进行数据的分析。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第43页。 第一步就是做逐字稿，建立访谈的书面记录。逐字稿的建立原则在于「详尽确实」 ，完整的逐字稿不仅能使质性数据的分析更接近原貌，更能了解受访者意念的来龙去脉。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第44页。 仅以访谈过程的手稿纪录并不能反映整个讨论的特征，受访者的非语言沟通、手势以及行为等就无法藉由访谈过程中的纪录加以描述，所以逐字稿的制作最好能以录音、录像设备作一辅助。 研究者可以藉此了解受访者的情绪及受访情境，更可以避免研究者的记忆出错，而去渲染、夸大了实际状况，这往往是质性数据偏误产生的际状况，这往往是质性数据偏误产生的主要原因之一。 质性研究中的访谈法全文共55页，当前为第45页。 内容分析法 内容分析法又常被称作「类统计分析（Quasi-statistical analysis） 」 ，根据研究者的主题及目的先做登录手册（code book），根据登录手册之号码将访谈内容的字或句分门别类归纳，加以计算频率或进行深入的统计分析。 质性研究中的访谈法全文