访谈护士内容.pdfVIP

2017年优质护理服务检查 访谈——护士 政策方面 回答方向 后勤支撑体系 （供应室下收下送、配液中心、卫星药柜、中心药房包药、 1 医院支持性措施 总务、器械科、输血转运、标本转运、门禁系统、阿福陪检、护工陪护） ①原则：多劳多得、优劳优得、公平公正、同工同酬； 2 绩效分配方案 ②熟知科室二级绩效分配方案 （相关考评指标、数据来源、每月有公示签 字） ①专业核心胜任力②层级培训计划③学科中心、专业小组继教培训④护理 3 培训、晋升机会 骨干相关培训 （党校培训、能力拓展培训）⑤院级理论授课教师培训⑥每 年达到继教学分要求，申请职称晋升⑦专科护士进修 ①熟知发生针刺伤、体液暴露后护士相关应急处理流程②基础防护措施 （口罩、帽子、手套、安全型留置针、利器桶、加盖垃圾桶、）③感染性 4 职业防护措施 病房 （专业外科口罩、隔离衣、护 目镜等）手术室、供应室、配液中心相 关职业防护 ④ 输注化疗药物防护：知晓化疗药物溢出的处理流程 （溢出 包） 5 文书书写是否减轻 合理减轻护士病例书写负担 专业实践 回答方向 1 实施优质护理的内涵 以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内 涵，整体提升护理服务水平 2 科室排班 结合工作量、病情需要，兼顾护士需求 3 岗位职责/护士能级/培训/绩效考核 岗位职责、任职条件、能级对应 多种途径对患者进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务(电话随访、社 4 延伸护理服务 区讲课、病友会、专科门诊） 5 病情掌握 熟知当日所管患者病情 （病例汇报） 科室宣教资料完整、形式多样化 （书面、视频、ppt播放等），护士针对患 6 健康教育 者有个性化宣教计划、宣教内容丰富 （服药前后、检查前后、手术前后） 、效果评价及时准确 7 输血安全 护士知晓输血制度及流程及输血注意事项 （红细胞、血浆等取输时间等） 、输血反应的应急处理流程及上报、输血的记录 科室所有仪器清洁干净、有状态标识、使用流程、出现故障后的应急预案 8 仪器使用 、维修记录、检测记录、每 日有清点记录 （数量、状态、签字）、护士要 熟练掌握抢救仪器的使用 （监护仪、输液泵、除颤仪、负压吸引等）