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大型公司IT架构的规划与实施 －壳牌石油公司的经验分享 作者：柴勇，蔡建明 中国石化经过不到1年时间的SAP实施，分别于2002年10月和2002年12月在镇海炼油、 仪征化纤、江苏石油公司和天津石油公司成功上线。2003年中国石化计划在新的7个试点单位进一步 推广实施SAP系统。由于历史原因，中国石化前4个试点单位均在本地安装了各自的服务器系统和网 络系统，服务支持也偏向于本地支持。在新的试点单位启动之前，中国石化迫切希望了解SAP全球大 型石油石化企业，它们的IT架构是如何构建的。希望能和这些石油企业进行知识和经验的分享，从中 借鉴一些经验与教训，以便在中国石化的实施过程中少走弯路。众所周知，IT架构的构建是整个应用 系统的基础，早期合理的、具有预见性的设计规划将为企业今后的应用打下良好的基础，从而事倍功 半。 Shell （壳牌石油公司）是全球知名的能源行业的巨头，2002年在全球500强中排名第X位，在 全球石油石化行业排名前3 甲。她的业务覆盖有加油站燃油和润滑油的销售，陆地和海上的石油勘探 与生产，以及天然气的开发与生产。Shell 在全球的业务还包括为商业用户和消费者提高天然气与电 力的服务，其化工产品几乎包罗了所有商业和家用产品材料。同时Shell还在新能源领域，如氢、太 阳能、地热能源和风力能源上大力开发，业务快速增长。Shell的业务遍及145个国家，雇员超过11 万5千员工。Shell 公司的目标是：以经济的、大众化的和环保的手段，满足社会现在和将来对能源 的需求。 中国石油化工股份有限公司是中国最大的一体化能源化工公司，主要从事石油与天然气勘探开发、 开采、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工的生产与产品销售、储运；石油、天然气 管道运输；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进 出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。是中国最大的石油产品（包括汽油、柴油、航空煤油的 批发和零售）生产商和供应商，是中国最大的主要石化产品（包括中间石化产品、合成树脂、合成纤 维单体及聚合物、合成纤维、合成橡胶和化肥）生产商和供应商，也是第二大原油生产商。中国石油 化工股份有限公司参照国际模式，构筑了新的公司架构，建立了规范的法人治理结构，实行集中决策、 分级管理和专业化经营的事业部制管理体制。中国石油化工股份有限公司现有全资子公司、控股和参 股子公司、分公司等共70余家，包括石油企业、炼油及化工企业、销售企业及科研、外贸等单位，其 生产资产和主要市场集中在中国经济最发达、最活跃的东部、南部和中部地区。中国石油化工股份有 限公司发展的目标是真正建设成为主业突出、资产优良、技术创新、管理科学、财务严谨、具有国际 竞争力的世界级一体化能源化工公司。 SAP公司根据中国石化的需求，联系到Shell公司的Anthony先生，Shell公司远东地区IT部经 理，首席SAP支持服务顾问，拥有20年以上的SAP系统管理、项目管理和底层技术支持的经验。由于 中国非典疫情的特殊情况，SAP 中国组织了一次与Shell新加坡公司的电视电话会议，主题是：中国 石化SAP系统的IT架构与选择。由于商业必威体育官网网址的原因，在此我们不会过多提及中国石化的应用情况， 而是介绍Shell公司的经验和知识。参加此次交流会的中方人员有中国石化项目管理主管，IT管理主 管和高级工程师，石化盈科的IT顾问和埃森哲咨询公司的项目主管和实施顾问，以及SAP公司石油天 然气行业的人员。 本文分成几个部分对这次技术交流进行介绍： 1.SHELL公司应用系统和IT架构的介绍 2.IT架构和选择标准 3.SHELL公司信息系统建设中的经验和教训 4.IT架构设计与规划中用户关心的问题解答 5.总结 1.SHELL全球及亚太地区IT架构介绍 从全球范围来说，目前Shell公司在用的ERP系统主要包括两种软件：SAP与JDE，具体如下 图所示： 如上图所示，每一个圆圈均代表一套独立的ERP系统，这其中既有SAP的系统（蓝色表示），也有 JDE 的系统（红色表示）。圆圈的大小代表了系统的大小及在系统上运行的用户数。从图上可以看出， 截至2000年12月止，Shell公司全球共有约53,000名用户在使用SAP的系统，同时有约8,000名用 户在使用JDE 的系统（当时Shell全球的雇员数约为100,000人）。从地理分布上来看，应用SAP系统 的