商品学案例分析--华为.docxVIP

PAGE PAGE 1 华为手机产品的介绍 华为技术有限公司成立于1987年，英文名HUAWEI TECHNOLOGIES CO. LTD。总部地点位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地，创始人任正非，主要经营无线电，微电子，通讯，路由与交换等业务。华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，?华为手机业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国，俄罗斯，美国，印度，瑞典与美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过IPHONE，跃居全球第二位。?2019年7月17日，在中国质量认证中心官网上，有8款5G手机获得了3C认证。截止10月22日，华为2019年手机发货已经超过两亿台。2020年3月31日，华为发布年报显示，2019年华为智能手机发货量（含荣耀）达到2.4亿台，同比增长约16.5%，成为全球第二大手机厂商。? 华为旗下的手机系列主要分为： 华为P系列，主打时尚与拍照，定位高端，价格较高，多为年轻消费者选购的旗舰机，如华为P40、华为P40 Pro、华为P30,50等。华为Mate系列，主打商务旗舰，定位高端，价格较高，多为高端商务人群的旗舰机。如华为Mate30、华为Mate30 Pro、华为Mate40等。华为Nova系列，是2016新年推出的一个系列，定位中端主流，价格相对P与Mate系列更低，主打线下市场，类似OPPO/vivo策略，主打注重颜值、拍照的年轻消费群体。华为荣耀系列，与Nova系列基本一致，定位于中端主流，主打性价比，但华为于2020年11月17日高价出售给了深圳市智信新信息技术有限公司，现已成为一个独立的品牌。华为畅享系列，同样是一个华为品牌相对比较新的系列，定位于中低端，价格与手机硬件配置也都相对更低，主打千元机市场。华为G系列/麦芒系列手机均为主打运营商，相当于三大运营商定制机，适合结合一些运营商所提供的优惠套餐购买，如果普通用户直接购买，性价比会比较低，因此这里不做过多介绍。华为D系列和Y系列手机已经停产，是出厂时间相对较久的手机型号，以前有相关产品，近年来已经不再推出新品，属于停产的系列。 华为手机的商品质量与标准： 此标准规定了手机成品品质接收标准,保证手机外观、标识、包装及一般性能符合设计要求来确保产品品质。适用于本公司所有手机产品在代工厂或自行生产的制程质量评估与出货抽样检验。主要分为：各款手机的ID图及相关文件，各款手机的MD产品装配图及类似相关文件，GB/T2828.1-2003逐批检查技术抽样程序及抽样表。Cri，Critical Defect，致命缺陷是对产品使用者人身与财产安全构成威胁的缺陷。Maj ，Major Defect，主要缺陷是制品单位的性能不能满足该产品预定的功能或严重影响该产品正常使用性能或可导致客户退机的外观等缺陷。Min，Minor Defect，次要缺陷是对产品外观产生轻微影响的缺陷。Acc，Acceptable Defect，可接受缺陷，可以接受的缺陷，在产品制程质量评估时使用，在产品出货抽样检验中仅供参考。封样，Golden Sample，也称为样板，由设计部门或品管部门或销售部签名认可的、用于确认和鉴别各种订制结构件来料批量供货质量的样品一般可分为标准样板和/或上限样板、下限样板，上/下限样板一般需征求销售部意见 、结构样板等。抽样计划与接受标准及产品外观检查方式和条件，抽样计划按照国际GB/T2828.1-2003(或等同标准)的正常抽检水平。环境亮度:在距离检测部分50cm处用一个照明亮度值为800LUX以上的照明系通来模拟日光。检查方式和角度:目视,视线与被检查物表面角度在15-90度范围内旋转。检查距离和时间:检查被检物最多在15秒，人眼距离被检物约30cm。刮手，是指用手指或皮肤接触物件表面或边缘有刺痛感，它与装配错位不同的是即使在同一平面，也会有刺痛感。装配不良，是指因设计公差或装配因素导致两个接合件的接合面不在同一平面的现象，也可称之为错位，它与刮手不同的是无刺痛感。间隙，是指因设计公差或装配因素导致两个接合件的接合面之间有间隙。镜高，是指装配后的Lens表面与其装配体同一面的表面之间的高度差。装配主体是指被装配物体的最主要的装配体，如主机的面与底，翻盖的面与底，各类镶嵌件，按键等等。组件或配件指组装在主体上的组件，在这份文件上指Lens、电池、SIM卡。其配合应良好，取卸灵活。各部件配合良好。 华为手机的商品检验方式： 压力测试，用自动测试软件连续对手机拨打1000个电话，检查手机是否会发生故障。倘若出了问题,有关的软件就需要重新