读后感：什么造就了领导.docVIP

读后感：是什么造就了领导者——情商 要成为卓越的领导者，除了出色的智商和专业技能，还要有高“情商”。这是心理学家丹尼尔.戈尔曼提出的概念，他用“情商”的概念来分析领导者，结果发现，越是卓有成效的领导者，其情商越是高，相对而言，智商和专业技能只是一块敲门砖，就是我们通常所说的：“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升’。丹尼尔通过分析也发现业绩民星的级别越高，其情商能力对其绩效的贡献率就越大，将身居高位的领导者和平庸之辈相比发现他们的业绩差异有将近90%源于情商因素。可见情商对我们的工作，有着举足轻重的作用，若想在自己的工作岗位上取得高效率的业绩，就不得不正视情商问题。 情商包括五个要素：“自我认知、自我调控、内驱力、同理心、社交技能”。 自我认知，即了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响的能力，也就是通常所说的自知之明，“一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能”，对自己能力判断过高，容易好高骛远，脱离实际，自高自大；而低估自己的潜能，容易缺乏自信，工作缩头缩尾，做事缺乏果断力，但实际上一个人要想很客观、准确的认知自己，其实很难，所有唯有在工作中对人对己秉承诚实的态度，保持充分的自信，并懂得量力而行，这就需要我们不断地学习专业技能和管理知识，对自己的本职工作精益求精、不断进取，提高工作能力和业务能力。 自我调控，即控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力，即通常我们说要“三思而后行”，人是感情动物，是人就有情绪，每个人都有情绪不好和低落的时候，如何处理好情绪与工作的关系，对工作的实效影响很大，把个人情绪和工作分开是一个明智的处理方式，工作归工作，个人情绪归个人情绪，不要让无辜的人为你的情绪“埋单”，不然损害的是他人和企业的利益，最后损害最大的是自己的利益，可谓百害而无一利，就算这个坏情绪的源头是因为你的领导带给你的，也要控制自己的情绪，好的情绪有感染力，坏的情绪一样会传染的，因为自我调控有传导效应，你的员工也同样有向你学习传染坏情绪的风险，如此恶性循环，工作环境难得舒心和谐，工作积极性和工作效率怎么会高呢？所以自我调控不仅是个人美德，也是组织优势。这就要求我们在工作中要善于思考，注意工作态度和工作方法，建立健全人格，培养人格魅力，并严于律己，以获得别人的尊重和认同。 内驱力，指以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望的目标，也就是说我们对待工作要有足够的热情，要热爱我们所从事的工作，只有热爱，才有激情而全情投入，这有点像热恋的男女朋友，如果因为某种目的走在一起，很难长久在一起，而因为爱、信任、而在一起，往往能够甘苦与共，相互包容体谅，虽然多少年后再回首觉得自己当时爱得盲目，但一辈子下来确也回味无穷，因为岁月共同见证了大家为了一个目标所付出的所有努力和热情，用这来比喻工作可能有些不恰当，但用爱家人的态度来爱自己的岗位，无意是最真诚的感情投入。在工作中，紧跟公司前进的步伐，调整和改变自己的步伐，在企业发展的同时，分享企业发展的果真，实现个人成就感，以及企业价值和个人价值的共同发展。 同理心，即理解他人情感，视他人情感反应待人接物的能力，要求领导T恤员工的情感，这就是张明基董事长在2011年目标管理会上所说的，要善待自己的同事，在工作中，要讲原则、讲方法，同时也要讲感情投入，诚然，我们每一个员工因为成长的经历、家庭的背景、受教育的程度不同，性格迥异，要想这些独具个性的个体融入一个团队，充分发挥团队的协同效应就要尊重和善待员工，其中最有效的一个途径和方法，我觉得就是《沟通的天堑与通途》里所描叙的几个关键词：沟通、倾听、理解，强调关注员工感受，重视下属的想法和感情，而不是简单粗暴的以考核、目标来管理员工，更不会员工犯了错误不问青红皂白就是一顿数落，不听员工的辩解和怨言。其实很多员工有着简单而朴素的想法，就是希望企业效益好一点，薪金增长快一点，生活过得舒心一点；领导面带笑容多一点，批评少一点，工作氛围舒心一点；同事之间配合多一点，工作效率提高一点，自己的业绩出彩一点；而我们作为一个管理者，需要做的就是沟通、倾听、理解，要学会换位思考和立体思考，少些机械化管理，多谢人性化管理。同理心是一剂解药，也是一剂良药，充分调动每个人的主观能动性和工作的激情，将会使得工作事半功倍。 最后说到社交技能，也可以理解为人际关系，即通俗说法的为人处事，是情商的其他几个要素的集中体现，是一种与他人寻求共同点、建立融洽关系的能力。我们常说人是社会的人，人其实一生都活在人际关系中，包括夫妻、婆媳、上下级、同事、朋友、客户、竞争对手等等，如何处理好人际关系，重要的是情商，好的人际关系将使得人们在生活和工作中顺风顺水，而糟糕的人际关系将使人举步维艰。但好的人际关系不是说和所有的人都融洽，那也是不现实的，尤其是作为一个领导者。 在2011年各项工作开始