市场部管理制度（多篇）.docxVIP

Word — — PAGE 1 — 市场部管理制度（精选多篇） 第1篇：市场部管理制度 市场部管理制度  为进一步强化市场人员的管理，最大程度调动市场部全体员工的工作乐观性,公司本着与员工“互惠互利”的管理原则,以提高经营工作效率为宗旨,在执行公司行政制度的同时，对市场部特补充以下制度：  1、严守商务机密,不出卖,不转让公司信息,不准私自操作业务项目.否则公司除赐予经济惩罚外,直至辞退(视情节轻重)。  2、主动、热忱、乐观协作设计师做好与客户的商务沟通工作，树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间(一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置)，如因违约访问导致丢失定单,一次惩罚不低于100元罚金(视情节严峻者负相应损失)。  3、遵守公司价格管理规定,不做公司价格规定外的任何承诺。否则,由此给公司造成损失的,负相应赔偿责任,并惩罚金100元。  4、听从支配,准时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务,对不听从者,一次惩罚金20元。  5、时刻关注并了解各大楼盘及交房状况，了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围，并准时报告部门负责人，以便作出临时性的方案和调整。  6、时刻维护公司设立展位形象,爱惜公物,因现场市场人员工作失误导致公司财物损失,由当事人负相应赔偿责任。  7、保持电话畅通,早7:30晚9:00钟之间开机,保持通话畅通,假如消失三次以上电话不通者(无论任何缘由)\惩罚金50元。  8、准时参与公司,部门招集的各类会议,无特别状况不能参会者一次惩罚金20元。  9、严格执行公司制定的作息时间，有下列情形之一者: (1)、每月出勤率为三十天(每周公休一天),出勤率与基本工资挂勾,未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。 (2)、严守自己岗位，听从负责人支配的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意,擅自离岗、脱岗者，一次惩罚20元50元(视情节轻重)，公司和部门负责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。 (3)、迟到和早退者,均按公司制度的考核方法惩罚。  (4)、依据员工年度,个人业绩和工作表现,并结合工龄长短等因素,春节年终等总结会上,由部门经理评比先进个人奖,由公司考核后发年终奖金,本制度为参考标准,经公司领导审核后打印盖章，生效后实施。 第2篇：市场部管理制度 市场部管理制度  第一节 总则  为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺当开展，特制订本制度。  其次节 市场部职责  第一条 严格遵守商业道德，保守商业隐秘。  其次条 负责客户的维护工作。  第三条 负责与有关部门的协作协作工作.  第三节 市场部经理职责  第一条 主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作方案的组织实施、指导、协调、检查、监督及掌握，不断提高部门服务水平。 其次条 负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。  第三条 要求部门人员根据公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。  第四条 督促、检查部门人员做好客户的维护工作。  第五条 向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。 第六条 做好与其他各部门的沟通与协调工作。  第四节 市场部组长岗位职责  第一条 完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。 其次条 关心小组成员制订楼盘操作方案并组织实施。  第三条 对小组成员进行业务学问和业务技巧方面地指导及培训，关心他们建立自信念，改善其工作，激励其士气。  第四条 帮助小组成员进行大宗客户的谈判工作。  第五条 准时反馈小组成员心理状态，协调部门经理妥当解决此类问题，增加小组分散力。 第六条 准时反馈市场资讯，帮助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。 第七条 对小组成员德、能、勤等的全面考核工作.  第五节 业务员职责  第一条 听从领导的支配，按业务操作规定作业。 其次条 仔细完成公司所制定的业务量。 第三条 负责客户的区域拓展工作。 第四条 带领客户到项目现场实地看房。  第五条 能够通过网络、电话、短信、现场访问等方式与客户进行沟通，筛选意向客户。 深化跟踪有意向的客户直至成交。 第六条 热忱对待客户，文明礼貌  第六节 业务量的划分和待遇 第一条 组长的待遇及业务量.1 基本工资为1500元每月，按每年5%递增以此类推。  2 组长享有本小组全部组员的总业绩的0.5%提成且与自身业务量不发生冲突。 3 每月享有提成+奖金(提成+话补50+餐补50+全勤100)。  4 组长业务量为本小组每人月最低业务量总和的50%且与自身业务量