2022《中通快递末端配送新模式研究》开题报告2700字.docVIP

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2022-05-10 发布于湖北
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中通快递末端配送新模式研究 1 研究背景 1.1 标题数据显示，2020年，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成11037.8亿元，同比增长14.5%；业务总量累计完成21053.2亿元，同比增长29.7%。快递业务量保持高速增长，随之而来是需求的多样、客户分散的末端快递配送问题更为复杂。国家邮政局数据显示，客户对邮政服务主要投诉在投递服务（约４０％）和邮件延误（约２０％）。物流的飞速发展使得中国物流存在的问题一个个暴露出来，这些问题或多或少地增加了物流成本，而末端配送成本在电子商务物流总成本中所占比例高达30%，追求利润最大化的电商们自然而然地将目光聚集于“最后