企业战略管理第四章企业愿景.pptVIP

彼 得 · 德 鲁 克 沃尔玛公司（Wal - Mart） “我们存在的目的是为顾客提供等价商品——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 逆流而上，向传统观点挑战 与雇员成为伙伴 满腔热情地工作，把全身心都投入进去 薄利多销 不断追求更高的目标 默克公司的使命 “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面取得的成就。” 诚实与正直 公司的社会责任 在科学的基础上创新而不是模仿 公司各项工作的绝对优秀 利润，但是利润应来自有益于人类的工作 强生公司的使命 公司存在的目的是“解除病痛” 我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 权力下放 = 创造力 = 效率 以实业家为己任，为改善社会生活、提高社会福利、进一步发展世界文化贡献自己的力量。“自来水经营哲学”。 松下幸之助的经营使命： ATT公司的使命： 致力于提供随时联系和沟通的桥梁，以及与 之相关的世界一流的信息服务，使每个家庭和组织都用上 。 福特公司的经营使命： 成为低成本、高质量和高服务以及对顾客提供最高价值的公司。 以资本运作为纽带，通过企业并购，整合传统产业，为传统产业引进新技术、新产品，增强其核心竞争能力 在全球范围内整合传统产业市场与销售通道，积极寻求战略合作，提高中国传统产业产品的市场占有率和市场份额，以此重新配置资源，谋求成为中国传统产业新价值的发现者和创造者，推动民族传统产业的复兴 以商业精英俱乐部的经营形式，致力于整合中国传统产业，成为具有世界级影响力的战略投资公司。 新疆德隆集团的使命 三、决定企业使命因素  内部要求者 董事会 管理阶层 股东 雇员 企业使命 外部要求者 顾客 供应商 竞争者 政府 当地社区 普通公众 四、企业使命的定义 各公司的企业使命在内容、形式和具体性等方面可以不同，而且在实际上也各不相同。因此企业使命的定义没有一个统一的模式，但通常应遵循以下基本原则： （一）首先确定好企业的经营领域 （二）注重企业所承担的社会责任 （三）建设优秀企业文化，促进社会文化的进步 （一）首先确定好企业的经营领域 新创办一个企业或对一个企业做出重大调整时，要做的第一件事就是确定企业的性质和任务，即确定企业的经营领域。 虽然在我国每个企业的营业执照一般都写有该企业的经营范围，但一般都规定的比较笼统，并不十分具体，但在企业内部，特别是在经理人员中，对这一问题应有一个统一认识，以便指导企业的全部生产经营活动。 经营领域一经确定，要在相当长时间内保持确定，以便于企业能够稳定地得到发展壮大。 随着社会的发展、技术的进步，需求也在不断变化，企业经营领域也应发生变化。企业经营者应密切注视外界环境因素的变化，使企业经营领域永远追随社会需求和技术的变化，及时进行调整，以求得企业的长期生存和发展。 （一）首先确定好企业的经营领域 1、如何确定企业经营领域 2、确定企业经营领域应当注意的问题 1、如何确定企业经营领域 企业经营领域由下述五个关键要素决定： （1）企业的历史。每个企业都有在一定经营领域内实现自己目标、方针和取得成就的历史，选择一个新的经营领域必须要尊重企业过去的历史。 （2）企业领导人的偏好。每个企业的领导者都有他们自己的观念和见解，这些观念和见解会影响企业经营领域的选择。 （3）企业内外环境要素。企业内外环境要素形成了企业的主要机会和威胁，这在确定企业经营领域时必须加以考虑。 （4）企业的资源。企业的资源条件能够使企业在某些领域内得以实现自己的目标，但同时又可能限制企业在其他领域内实现其经营目标。 （5）企业管理能力。企业经营领域的选择确定应当建立在企业的领导、计划、组织、指挥、协调与控制等管理能力的基础上，管理基础好，管理能力强，企业就能在较宽广的经营领域内顺利地实现自己的目标；管理基础差，管理能力弱，则只能实现范围较狭窄的目标。 （1）要用市场导向观念来确定企业经营领域 （2）从顾客和市场需要出发确定经营领域 （3）要找最能发挥本企业特点的经营领域 2.确定企业经营领域应当注意的问题 （1）要用市场导向观念来确定企业经营领域 在《营销近视》一文中，莱维特提出了下述观点，即企业的市场定义比企业的产品定义更重要。 他认为，企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程。 产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。 马车公司在汽车问世以后不久就会被淘汰，但是同样一个公司，如果它明确规定公司的经营领域是提供交通工具，该公司可能就会从马车生产转入汽车生产。 2.确定企业经营领