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工作岗位调查问卷 一、 基本资料 岗位 直接上 姓名 桑## 总监 店长 名称 级 岗位 直接下 普通发 性别 男 学历 职高 10年 工龄 级 型师 美容 公司 身体状 年龄 26 专业 5 健康 美发 工龄 况 二、工作的时间要求： 1、正常的工作时间为每日自（9）时开始至（22）时结束。 2、每日午休时间是多长时间？（ A ） A无 B一小时 C两小时 3、平均每月休息时间是多少？（ B ） A一天 B三天 C五天 D 七天 4、实际上下班时间是否随业务情况经常变化？（A ） A总是 B有时是 C 偶尔是 D否 5、你所从事的工作是否忙闲不均？（ A ） A是 B否 6、若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪个时间段？ 上午：10:00~12:00 下午：14:00~16:00 晚上：19:00~21:00 三、工作的主要责任与内容 （一）承担的责任 1．全面负责技术部分工作，直接对店长负责。 2．参加店内会议，将工作落实到位。 3．加强技术队伍建设和管理。 4．制定发型师技术目标和店发型师学习工作方案。 5．积极完成其它临时性工作。 6．店内发型师的定期培训。 7．定期美发技术的引进与发布，必威体育精装版流行信息的搜集。 8．店内各项技术教育的规划与推动。 9．参与并主持每周发型师会议。 10．分析发型师目标业绩及投诉率，并制定解决方案及计划. 11．店内各项技术教育的规划与推动。 12．对外技术研习观摩。 13．店内定期美发技术的引进与发布。 14．必威体育精装版流行信息的收集。 （二）责任程度 因为发型师总监需要负责店内技术方面的改进与创新，同时还需负 责店内业务提升，因此责任程度较大。 (三）工作内容 1、工作前（准备工作） 提前到达店内做店内清洁以及工具的归位整理。简单安排其他发型师和 学徒一天的工作。 2、工作过程中 根据客户不同要求展开工作，主要内容有洗发，造型设计，剪发，吹 造型，每一位客户由三至四位员工在不同阶段协作服务，总监在为客户 服务的同时指导学徒进行相应的技术学习。另外，与客户进行沟通交流， 提升服务质量，发展潜在客户。 3、闲暇时间 店内打扫，指导为其他客户服务的员工，必要时进行一定的传单宣传， 提升知名度。 4、工作结束 店内的清洁打扫，总结一天的工作。为店内员工进行常规性培训。 四、工作所需的工具与仪器 工具 使用情况 大 量 使 频 繁 使 适 度 使 偶 尔 使 用 用 用 用 况 吹风机 √ 烫染机