质量部部门手册.doc

某某有限公司 质量部 部门手册 文件编号 QI-QC-001 版 本 V01 生效日期 2022年03月28日 页 码 第 PAGE 1 页，共 NUMPAGES 16 页 必威体育官网网址等级 秘密 ****只有盖有受控文件图章的文件才是有效版本， 任何复印件仅供参考 **** 注： 该流程/制度负责部门为质量部，主要职责是维护流程/制度规定事项的运行、检查、指导及问题收集、处理； 凡是与本制度相冲突的内容一律按本制度执行； 自发行之日起试行一个月，若无修订则进入正式运行； 4、若运行过程中遇到运作不畅等情况时，请及时知悉质量部。 文件更改一览表 版本 更改内容 更改日期 更改人 评 审 栏 部 门 董事办 总经理 行政部 采购部 财务部 销售部 研发部 计划部 质量部 生产部 设备部 会 签 制定 审核 批准 受控章 一.部门组织架构图 二.部门岗位编制表 序 号 岗位名称 编制人数 实际人数 备 注 1 质量经理 1 1 2 QC主管 1 1 3 QA主管 1 0 质量经理兼任 4 体系工程师 1 0 5 质量工程师 1 0 6 IQC 1 0 目前IPQC和OQC兼 7 IPQC 1 2 8 OQC 1 1 合计 8 5 部门职责 1、制定年度、季度、月度质量提升计划; 2、负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核，及全员质量培训; 3、负责组织制定公司产成品、半产品和采购原料的检测方法及质量标准; 4、负责公司各种质量管理制度的制定; 5、负责质量管理制度的监督与落实； 6、负责制定和完善质量管理目标责任制，确保产质量量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷; 7、负责质量统计报表及质量分析报告; 8、负责质量管理体系的内审，协助管理评审和外审工作; 9、负责接待外来客户质量审计，了解客户需求，改进质量工作; 10、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、过程产品的质量检验; 11、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪与验证; 12、负责客户质量投诉及客退品的分析、检验，并组织提出改善措施; 13、负责组织公司测量仪器、设备的校验工作; 14、负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作; 15、每月做本部门的工作总结，召开本部门例会; 16、负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动; 二、各岗位职能 1、质量经理职能 = 1 \* GB3 ①.公司质量管理的策划； = 2 \* GB3 ②. 部门组织结构的规划； = 3 \* GB3 ③.与其它部门的质量协调； = 4 \* GB3 ④.质量计划、质量管理方法的导入与督导； = 5 \* GB3 ⑤.质量执行效果之鉴定与判定意见的签署； = 6 \* GB3 ⑥.部门在职及新进人员教育培训之督导； = 7 \* GB3 ⑦.品管手法、统计技术的设计与推动； = 8 \* GB3 ⑧.供应商管理执行之督导、协力厂商的监察； = 9 \* GB3 ⑨.对外质量报告的审批； = 10 \* GB3 ⑩.质量检查各类报表之复核或核准； ?. 不合格处置及评价； ?. 纠正与预防措施执行之督导； ?. 部门会议的主持及相关事项布达，执行督导； ?. 质量检验标准之审核及执行督导； ?. 对部门人员定期教育、培训、绩效考核，建立完善部门人才梯队建设； ?. 品管统计年报之审核； ?. 质量部其它工作之追踪与督导； ?. 部门6S工作推行及督导； 2、QC主管职能 = 1 \* GB3 ① 质量检验管理工作，组织、指导进行对原材料、制程、出货品的检验； = 2 \* GB3 ②.质量监控，组织、指导对车间生产过程进行检查，对各工序的工艺进行监督； = 3 \* GB3 ③.处理质量异常，控制不合格品，组织制定不合格品的预防纠正措施，并监督执行分析质量数据，编制质量分析报告，协助处理客户投诉与退货调查，原因分析，制定纠正措施，监督执行； = 4 \* GB3 ④.组织协调公司的质量改进工作 = 5 \* GB3 ⑤.组织检验人员学习专业技术知识，提供专业检验水平； = 6 \* GB3 ⑥.负责日常工作的安排，本部门员工的聘用以及下属员工的督导，评价与考核。 3、QA主管职能： = 1 \* GB3 ①. 组织质量计划制定和客户投诉处理； = 2 \* GB3 ②. 组织材料、产品的测量和分析；供货商管理；工具和设备校准； = 3 \* GB3 ③. 组织生产过程的监督与控制； = 4 \* GB3 ④. 协助管理者代表组织质量文件和档案的编写及保存；