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自考公共关系学00182 必过80题 1、公共关系的基本要素:公共关系的行为主体是组织机构,沟通对象是相关公众,工作手段是传播沟通媒介,过 程是信息的双向交流,目标是为组织机构树立良好的公众形象。 2、公共关系的功能基本功能:收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。 3、组织内设公共关系部门的模式 1、 部门隶属型2、 部门并列型 3、 高层领导直属型 4、 公共关系委员会 4、公共关系公司的经营范围 (1)咨询诊断(2)联络沟通(3)收集信息 (4)新闻代理(5)广告代理(6)推 介产品 (7)会议服务(8)策划活动(9)礼宾服务 (10)印刷制作(11)音像制
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