SA8000验厂员工培训教材.pptVIP

第六部分问题 员工与管理层的沟通方法 厂里有工会吗？有员工代表吗？ 答：没有工会。因为我们认为没什么必要， 这间公司各方面都很正规，我们没有遇 到过什么麻烦事。公司领导对我们比较 关心和爱护。但我们选举了员工代表。 选举日期:2016年1月6日~9日 公布日期:2016年1月12日 员工代表:张三,李四,王五 你如果对公司有意见或建议，有哪些途径可以反映？ 答：可以向员工代表反映，可以写意见书投 放到意见箱里(意见箱设在饭堂)，也可 以口头向部门负责人提出。 受过批评吗？何因？领导会辱骂你们吗？ 答：受过批评。是因为工作没有做好,主管会与我们面谈指出缺点，是以教育的方式让我们认识错误、更正错误。从不会辱骂！ 第七部分问题 员工生活情况 你是否可以不受任何限制地进入干净的洗手间？ 答：当然可以。需要上厕所时，向组长申请 离位证，组长就会安排其他同事顶位。 厕所里有肥皂,厕纸和自来水。 员工和管理人员是否饮同一水源？是否可以无限制地使用？ 答：是同一种水源，可以无限制地饮用。 厂内及宿舍的饮水是否干净？饭堂用水是否很干净？ 答：厂区、宿舍、饭堂提供的饮用水都很干净。 若你不小心犯了厂规，厂方会处罚你吗？ 答：会，分为口头警告、书面警告、如情节 严重会被解除劳动合同。 可以到医疗室拿药吃吗？ 答：工厂不提供口服药，只能提供急救用的 外用药，如止血、消毒、洗眼水等，生 病一般需到附近的医院看医生。 注：国家卫生部禁止工厂内使用口服之类的医药用品。 宿舍有无限制时间出入？ 答：有，半夜12点之后外出，需要在宿舍保 安处登记去向及打算何时返回。 厂部是否规定你们一定要在厂里住或在外面住？如果你想在厂里住或搬出外面住，厂里是否限制呢？申请批不批准？ 答：没有限制，随时都可以自由申请。 住宿条件是否好？是否有人冲洗？是否有人打扫？ 答：住宿卫生条件好。宿舍、厕所由我们同 房人员轮流打扫卫生评比奖励制度，宿 舍外的厂内厕所由厂部安排清洁工每天 打扫、冲洗。 厂部是否限制你们用水电？是否收水电费？ 答：按实际情况回答。不限制。 宿舍大门是否有门锁？宿舍内可否烧水煲饭？ 答：大门没上锁，饭堂有饭菜供应，厂部规 定宿舍不可以烧水煲饭及使用电器，以 免发生火灾。 饭堂是否干净卫生？饭菜好不好吃？ 答：干净卫生，口味还可以。 厂方是否给你们提供娱乐条件？ 答：有，如提供电视、影碟、篮球、羽毛 球、乒乓球等。 宿舍是否安全？男女是否有骚扰？ 答：安全，无骚扰。 第八部分问题 童工、青少年工 工厂是否有有童工？是否有青少年工？ 答：绝对要回答“没见过有童工”。 注：童工指入厂时年龄不足16周岁的员工； 青少年工指入厂年满16周岁但不足18周 岁的员工。 好！我们来做个小小测试吧，相信自己肯定是最棒的！！ 高水平的沟通 　　不聋不瞎，不配当家；用人所长，必克人所短，得其时，当其位，当动则动，当止则止，做人，想做个上上人，就得动脑子。要想有高水平的沟通，必须先有高层次的思想。要建立高品质的沟通，要有二心，一为同理心，二为赞美心，恶语伤人，必为亚心，心理呈现亚健康的人，不会说起动心的话语，不会露出善意的微笑。境由心生，赠人玫瑰，手留余香。“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”； 　　“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。” 　　“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪” 　　“成功之道＝思考力＋行动力＋表达力”； 　　“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”； 　　“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 一个人鼓掌的速度决定了她赚钱的速度 公司除发工资给你，其它还有什么福利？ 答：享受有薪年假、工伤/养老/医疗保险等，各部门有急救药箱，不收费。 注:工伤和医疗保险由公司为员工买. 养老保险按当地社保规定由员工本身支付一定的金额. 每年有多少天年假期？ 答：年假有：5-14天 累积工龄满1年未满5年的可享受5天年假； 累积工龄满5年未满10年的可享受7天年假； 累积工龄满10年未满20年的可享受10天年假； 累积工龄满20年以上的可享受14天年假。 公司对已婚育龄妇女有否有薪产假福利？ 答：有90天产假。但需要有政府的计划生育 准生手续。 注:持有准生证时可享有. 你们除前面说的加班时间外还有否其