销售部销售人员行为规范手册.pdfVIP

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销售部销售人员行为规范 一、总则 1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业,热爱本职工 作。 2、工作主动热情,文明服务,努力维护企业声誉,对客户态度可蔼, 尊重客户。不卑不亢。 3、努力学习,不断提高业务水平和服务技能,严格遵守公司一切规章 制度,勤俭节约,爱护公物。 二、服从领导 1、领导安排的工作应认真完成。对领导的安排有不同的意见时,可以 提出,在安排未作改变前必须严格遵照完成,同时可向上一级领导申 诉。不服从安排者,可对其停岗1—3天,情节严重者直至开除的处 罚。 2、完成工作时若遇特殊情况或克服不了的困难,应立即向领导汇报。 因隐瞒事实造成的损

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