物业管理的指导思想、管理模式和目标承诺.pdfVIP

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物业管理的指导思想、管理模式和目标承诺 1.指导思想: 引入IS09002国际质量认证标准管理,以安全管理(含治安、消防等),环境 管理(含卫生、绿化等)增加服务文化含量为重点和大力发展社区文化建设为突破 口(以人为本,规范运作,礼貌服务,情感服务,高尚服务),以健全的制度强化 标准,完善配套设施为主要手段,把XXXX山庄建设成国内首屈一指的“安全、 文明、优美、舒适、尊贵”的小区,使XXXX山庄高品质、高效率、严谨规范、 以人为本的物业管理成为长沙物业管理行业的一面旗帜。并以物业管理品牌效 应助总公司的房地产开发,成为房地产销售的新卖

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