监管专员工作制度.pdfVIP

监管员工作制度 一一一 总则 为规范我司劳 用工及安全生产管理，建立企业管理制度，落实防范风险岗位 责任制，明确监管员的工作职责，促进公司货押监管业务稳步健康发展，根据《中华 人民共和国劳 法》、《公司法》和我司章程，制定本制度，以便各监管员遵照执行。 、1、 监管员应严格遵守社会公德和国家法令、法规及公司的各项管理规章制 度 ，依章办事。 、2、 监管员必须坚持原则、忠于职守、尽职尽责，圆满完成监管工作中的各项任 务。 、3、 监管员在工作中必须服从领导安排、听从指挥，团结协作。 、4、 监管员应加强与企业（出质人）协调沟通，共同把好风险控制关。 、5、 监管员必须注意安全生产，不能为完成任务不顾安全生产，要做到“安全第 一” 、6、 监管员应不断加强学习相关业务知识，进一步提高监管业务技能。 监管员 、7、 对工作应谨慎、细心、认真负责，遵照公司及银行的监管要求，竭尽全力 履行好工作职责。 、8、 监管员在驻点工作期间应做好风险防范工作，做到坚持原则、文明监管、有 礼有节、工作高效。 、9、 监管员要善于对货押管理工作进行总结、不断完善，为公司发展献计献策。 、10、 监管员应依照公司的特定授权正确履行相应的职责，做到办事公开、处事 公正、对人公平，绝不允许利用职权营私舞弊，谋取私利，拉帮结派，打击 报复，陷害他人等。 、11、 未经公司授权，监管员不得对监管企业擅自承诺或签署任何文书、票据、账 册、协议等。 、12、 监管员不得在“低货值”(银行要求控制的风险敞口）的情况下私自放货。监 、13、 管员不得伪造、变造或者隐匿、故意销毁应当保存的账薄、库存报表、质 押物进仓单等相关监管凭证。 、14、 监管员不得做出有损公司利益及形象的行为。 、15、 监管员不得有任何挪用资金、收受财物及回扣、虚报费用等谋取私利、损公 肥私的行为。 一一一 监管员的管理体制 、1、 公司业务监管部是各级监管员的业务管理部门。业务监管部以严格控制公 司对外监管业务风险把关为前提，遵照公司及银行的要求，确保各监管点的 质押物货权清晰及货值保值；负责监督检查监管员的监管职责履行情况及其 出勤、休息、休假、劳动能力鉴定、考核定级、工作调配、违章违纪查处等管 理。 公司业务监管部信息中心负责各驻外监管点和本公司仓库内质押客户相关 、2、 业务报表、数据、文件、资料的统计、整理、保管工作；负责接听投诉热线电 话，建立投诉档案，及时反映投诉情 给公司领 ，使到投诉得到及时处理； 负责监管员的招聘、培训、员工思想教育、调解内部劳动纠纷、解聘等工作。 公司其它各职能部门根据自身职责及公司授权实施对监管员的各项管理。 、3、 一一一 监管员的品行风貌 、1、 监管员应注意仪容仪表，在上班时间，要做到仪表端庄、大方、整洁、衣着得 体；不准留长发、纹身、留长胡子、长指甲、上班穿拖鞋、背心、短裤（露膝盖） 的行为。 、2、 监管员要注意言行举止、做到文明服务、礼貌待人；不准举止粗俗、污言秽 语 ；不准在监管点随意吵闹、大声喧晔等不文明的行为。 、3、 监管员要讲卫生，保持办公场所、宿舍环境整洁有序；不准随地吐痰；不得在 禁烟区内吸烟。 、4、 监管员在监管点不准酗酒闹事、赌博、打架、斗殴造成伤害、影响恶劣的行 为。 、5、 监管员在工作上要能做到一丝不苟、依章办事、严格把关、不出差错；生活上 严谨自律、艰苦朴素，不搞特殊化；同事之间团结友爱、互相帮助。 、6、 银行（质权人）及我司相关管理人员巡库或来检查工作时驻点监管员 主动 迎接，积极配合、虚心听取意见。监管员汇报工作时语气要柔和，不准不理 不睬，更不准拒绝、阻挠检查。 、7、 监管员 尊重他人隐私，不得在公开场合谈论客户及公司同事的个人隐私， 不得在公开场合评论客户的管理制度。 、8、 监管员必须遵守驻点企业的各项规章制度（有碍监管工作的除外），