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护士礼仪规范 2022-3-10 学习目标 护士仪表礼仪 护士的基本行为姿态 护士语言礼仪 护士日常工作礼仪 2022-3-10 护士仪表礼仪 2022-3-10 护士的仪容 自然美 先天条件好，天生丽质。 01 修饰美 根据个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短。 02 内在美 您秀外慧中，表里如一。 03 2022-3-10 发型要求 头发的长度宜：前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外，戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。男护士不能留长发。 帽子要求 熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡固定。 2022-3-10 短发佩正面戴护士帽 短发背面佩戴护士帽 2022-3-10 长发佩戴护士帽（后位） 护士佩戴圆帽（正位） 2022-3-10 口罩佩戴要求 01 保持清洁美观 02 不可露出鼻孔 03 不使用时不可挂于胸前 2022-3-10 护士鞋的要求 01 样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜 02 鞋的颜色应该以白色或乳白色为佳 03 鞋要注意防滑并且保证舒适干净 2022-3-10 手部的清洁 1 2 3 4 护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝 不能在公众场合或病人面前修剪指甲 指甲要及时修剪，不得留得过长或过于修饰 经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂 2022-3-10 微笑服务 01 02 03 护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义；而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容 护士职业的微笑很重要，医务工作者每天面对在病中挣扎的病人，护士更应该比其他行业更懂得微笑在病人的身上能起到什么样的作用。 微笑服务是以真诚服务来取信于病人，所以微笑它不光仅仅是礼貌，微笑还是一种很重要的劳动方式。微笑可以拉近与病人的距离。 2022-3-10 化妆-淡妆上岗 02 淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。 01 护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。 02 03 01 2022-3-10 化妆的禁忌 02 勿化比较浓的妆 04 勿借用他人化妆品 06 避免异味：过浓香水等 01 勿在患者面前化妆 03 勿使妆面出现残缺 05 勿评论他人的化妆 2022-3-10 护士的基本行为姿态 2022-3-10 护士的基本行为姿态 01 02 03 站姿手势 两臂自然下垂，掌心向内，两手相叠或相握放于腹前。 指引 将左手或右手抬至一定高度，伸直并拢手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线，上身稍前倾，以肘部为轴朝目标方向伸出手臂。 递接物品 递送物品时，以双手为宜。应注意递于他人手中且方便他人接拿 。 2022-3-10 女护士的站姿 基本要领 头正颈直，双目平视前方，下颌微收 两肩打开，两臂放松，自然下垂于体侧 躯干挺直，挺胸收腹，立腰收臀 膝部绷直，两腿并拢直立 脚跟相靠，两脚尖稍向外张开呈“V”字型 头部、上体与下肢应在一条垂直线上 身体重心落于两脚正中 2022-3-10 男护士的站姿 基本要领 A、双脚呈“V”字型，双手置于身体两侧自然下垂 B、双脚平行分开不超过肩宽，左手握空心拳，右手握住左手腕，贴于腹部或臀部 2022-3-10 护士的站姿禁忌 站姿禁忌 全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意活动 表情自由散漫 2022-3-10 护士的坐姿和蹲姿 护士坐姿 取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。 护士蹲姿 下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。 基本方法：单膝点地式； 双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开 2022-3-10 护士推治疗车姿势 医务人员位于治疗车后，与其保持一定的距离，双手扶住车的把手，两臂均匀用力，把稳住方向，抬头、挺胸收腹、直背，躯干略前倾，重心集中于前臂，使车平稳的行进或停放。 2022-3-10 护士推治疗车姿势 推治疗车的注意事项 （1）行进过程中不能用手反拖着车行走 （2）随时观察车内物品，注意周围环境，礼让他人 （3）防止因两臂用力不均匀造成车体左右摇晃 （4）入室前须先将车停稳，用手轻推开房门后，再推车入室，不可用车将门撞开。入室后要先关门再推车至床旁 （5）要经常对车进行检查和维修，车轮处要涂润滑油，以免推车过程中发出响声 2022-3-10 工作中的言谈礼仪 2022-3-10 工作中的言谈礼仪 01 使用礼貌 准确的语言 02 选择恰当的 谈话内容 03 运用有效的