2020年酒店保安工作总结.pdfVIP

实用文档系列 文档编号： YL-SY-615116 必威体育精装版 2020 年酒店保安工作总结 回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我 们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服 务品牌、组织学习等做了一定的工作。 一、进一步健全和完善安全防范体系 1.组织落实 自从 10 月 10 日接手保安部以来，根据酒店治安、 消防的需要， 建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理 担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按 照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。 2.制度落实 为了确保酒店的安全， 我们从酒店的实际情况出发， 建立了一套 安全防范的制度， 使治安消防安全工作真真做到有章可循、 有据可依。 为此我们建立了火警火灾处置预案、 各重点部位岗位责任制、 大门岗 职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消 防重点部位档案等。 同时落实了公安局、 派出所规定的客人资料登记 制度，做到认真登记，及时上传。 3.宣传教育落实 为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我 们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今 第 1 页 共 5 页 实用文档系列 文档编号： YL-SY-615116 年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机 150 人次，消防安全知识 考试 170 人次，观看消防安全影像资料 140 人次，同时将消防安全 常识发放到各部门、 租赁单位进行宣传。 使员工懂得防止火灾的基本 措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实安全检查，确保酒店安全。 为了使消防安全工作落实到实处， 我们贯彻落实酒店总经理、 我 部门每周一、三、 五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防 范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长， 任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中 我们派保安专人现场进行监护， 同时落实动火审批制度， 做到不审批 不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。 接手以来，落实安全巡逻检查 200 余次，每半月组织安全大检 查 4 次，同时安全检查发现不安全因素 13 起（例： 1.灭火机过期失 效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。 3 消防栓缺少配件。 ）等情况。 针 对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除 部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。 三、树服务品牌，抓学习、管理 1.组织学习 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好 员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们 落实每月 4 次全体保安会议。 充分利用会议与员工交流， 剖解正反案 例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。 同时在会议时比较好的员工及 第 2 页 共 5 页 实用文档系列 文档编号： YL-SY-615116 时进行表扬， 对表现不好的员工进行严肃批评， 同时对员工要进行要 加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面