秘书学第三版方晓蓉PPT全套课件.pptx

第一章　绪论 ;理解秘书的基本含义 了解不同层次秘书的异同 理解秘书学的学科特征 了解秘书教育的历史 ;;第一节　秘书;一、秘书的界定;（一）秘书定义的界定;（二）秘书称谓的界定 ;一、不同层次的秘书;　　官员秘书是以秘书命名的官员。如英国、 印度、巴基斯坦等国的内阁部长亦称为秘书， 即外交秘书、国防秘书等。其拥有法定的专 门职权，属国家高级官员，只是对政府首脑 而言，带有一定的辅助性质。 　　我国和其他国家高级官员和企业首脑身 边，设有助理或特别助理，也是政府和企业 首脑身边的官员秘书。有些大型组织设有秘 书长，也属于官员秘书。;　　秘书部门负责人是指各级政府办公厅（室）、企事 业单位的办公厅、办公室的负责人，即办公厅（室）主 任、秘书处长、秘书科长等。 　　秘书部门负责人的主要职责（见图1-1）。;　　各国政界要员、企事业单位及社会团体领导者，一般都配有专门为自己公务服务的秘书。 　　这类秘书直接对其特定领导人负责，工作围绕特定领导人展开并直接由特定领导人指挥。 ;　　高级秘书、中级秘书、初级秘书及见习 秘书，是按秘书的业务能力和所承担的工作 任务划分的。 　　高级秘书往往是较重要的领导人身边的 高级参谋和助手。 　　如秘书部门负责人、助理、首脑的专职 秘书往往由高级秘书担任。;　　中级秘书从事的是协助领导实施管理、开展各项 组织领导活动的基础性工作。中级秘书筹备操办各种 会议事务、草拟和办理各种文件、进行组织内外的沟 通、办理各项授权事务等，对组织有序运转和领导工 作的开展，均有着不可替代的作用。 　　中级秘书具有的特点（图1-2）。;　　初级秘书指从事操作性、服务性工作的 秘书，如打字、速记、接待、应对电话等工 作是其主要任务。;二、不同领域的秘书;鉴定考试中的秘书等级 　　“国家秘书职业资格考试”是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书（见图1-4）。 ;鉴定考试中的秘书等级 　　另外，教育部考试中心中英教育测量交流中心的 “剑桥办公管理国际证书考试”分有初级、中级和高级 三个级别。 　　通过这种考试培训，学员可以掌握现代秘书观念 和国际化的思维方式，以现代秘书行为准则，学习者 不受教育背景和学习时间的限制，可自由选择学习模 块，如表1所示。;考试内容 ;第二节　秘书学;一、我国当代秘书学的诞生与发展 ;二、我国当代秘书学的学科体系与特征 ;　　1. 从秘书工作服务的对象来看，秘书是为管理和 领导工作服务的。秘书学是研究为管理和领导工作提 供科学有效的近身综合辅助和服务的学科。 　　2. 从秘书活动环境来看，社会、经济、政治、文 化、科技、法律环境等，都对秘书工作产生影响。秘 书学只有与社会、经济、政治、文化、科技、法律等 科学相契合，才能正确地指导秘书工作实践。 　　3. 从秘书业务内容来看，与决策学、运筹学、协 同论、信息论、系统论、控制论、写作学、语言文字 学、公共关系、心理学以及行为科学等相关学科有着 密切的关系。;　　从秘书业务内容看，已出现以下分支学科 （见图1-5）。 ;秘书学的学科体系 ;第三节　秘书专业教育;一、我国秘书教育的历史;(二)民国时期的秘书教育;(三)建国以后的秘书教育;（四）当代多层次、多模式的秘书教育体系;二、秘书专业课程设置;（二）设置具有方向性的专业课程;（三）按秘书工作内容设置由易到难的专业课程;三、秘书教育的发展;（二）课程设置要凸显实用性和操作性专业特点;（三）完善自身能力结构，培养多方面能力;（四）导师引导，学生自主发展;第二章　秘书职能范畴;了解秘书工作的主要内容 理解公文运行的特征 了解秘书职能范畴的特征 掌握秘书文稿撰拟要领 理解公文运行的特征 掌握秘书文书整理的要领 理解秘书会务工作原则和任务 理解秘书日常、随机、受权事务的特征 了解网络办公的特点及网络办公系统的结构 ;能明确秘书工作的主要内容 能应用秘书的基本属性分析案例 能操作秘书日常办公事务 能通过网络进行秘书日常事务的处理 能应用参谋智能辅助的方法 能处理管理失调时的协调辅助 ;第三节　参谋智能辅助;第一节 秘书工作概论;一、秘书工作的主要内容;　　秘书和秘书部门承担着领导层与被领导层、 职能部门之间、本机关和外部有关公众及本机 关与上、下级机关中介沟通的任务。;　　文书工作包括根据领导意图的文件撰拟、修改、 印制、校对、装订、寄发等发文工作；登记、分拣、 拟办、传阅、办理等收文工作；整理、立卷、归档、 保管、利用等文书档案的处理工作。;　　秘书信息工作，是围绕领导活动和组织管理需要开展的对各种相关信息的收集、处理、传递、贮存提供利用、反馈等一系列目的明确、真实可靠、及时全 面的信息服务。;　　秘书参谋