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系统设备安装及售后服务方案 (一)售后服务的内容、形式等 1、售后服务的内容 1.1售后服务简介 xx有限公司已建立了一套全面服务的程序文件及服务管理制度, 形成了一个售前、售中及售后服务完善服务体系及网络。确保满足客 户的需求,并承担“中华人民共和国产品质量法”及“中华人民共和 国消费者权益保护法”的义务与责任,全面履行产品责任、客户服务 的一系列活动。 根据我公司的实际及产品特点,以“客户为关注点”的原则,建 立了与客户服务相关的及直接为客户服务的管理文件。高效
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