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物业公司服务的宗旨、目标、模式及方法 1、服务的宗旨、目标、模式及方法 服务宗旨:“您的满意,就是我的工作职责”,为客户创造舒适优雅的 工作和生活环境,为客户的物业永葆靓丽、延长公共设施使用寿命。 使其保值增值而努力。 管理目标:使服务的环境达到国家优秀规定的标准,让客户满意。 管理模式:使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。 (1)管理架构如下: (2)项目组织架构及运作流程 架构说明: ●结构的设置原则是精干高效、一专多能,项目实行公司领导下的经 理负责制。 ●项目内部实行垂直领导,减少管理环节,提高效率 (3)管理方法 ①分区域进行管理实
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