大学生暑期实践调查报告.docxVIP

暑假实践报告 有一个繁忙的暑假过去，这次真是完完全全的累。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦，方为人上人”。 在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方。 由于表弟开的店子很忙又缺人手，所以这个寒假就没有去外边找工作就在他的店子里帮忙，顺便体验一下赚钱的感受。表弟店里做的是摩托车销售的行业，除此之外，表弟还修理摩托车。虽然修理摩托车我是一窍不通，但是销售摩托车我觉得应该不会很难。在正式开始工作的时候我就在店子里跟着工作了两天，原本以为销售摩托车很简单嘛，就是问下进门的顾客需要什么类型的车子，然后介绍车子的性能，售后服务，谈价格，开发票。但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟通，进行销售。 繁忙的一天： 刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚进的新货，当我接手一辆新进的摩托车时，首先要自行组装它，对于初来乍到的我，根本不知道应该从何处下手。只好向表弟请教了，表弟和我把笨重的包装箱从仓库中抬出来，放到了门前的水 泥地上，就是多米的距离，愣是把我俩给累趴下了。稍适休息后，表弟开始拆包装箱了。我原以为这是很简单的一件事，正打算开工呢， 表弟阻止了我。原来拆包装也是有顺序的，拆错了顺序，车子就不能放稳，很容易倾倒。终于，包装箱拆完了，呈现在我眼前的是一辆崭新的摩托车（但没有前轮，也没有档位杆，没有装前刹车，也没有保险钢架子）。这对表弟来说轻松多了，只见扳手在他的手掌间飞舞， 不一会儿摩托车的零件已经全部复位了。我想车油箱内加入了少许汽油，摩托车启动了。呵呵！看到摩托车组装成功后，我真的开心地笑了！最让我尴尬的是我根本就不认识摩托车上的拆卸零件时螺母的大小，老是拿错了扳手，不是大了就是小了，实在没办法的时候，我干脆把所有的扳手都拿到表弟旁边，让他自己亲手挑要使用哪一个。到最后把东西都乱放都搞混了，当然我这么做的直接后果就是被我的 “表弟老板”一顿指责，心里委屈也没办法，毕竟自己弄错了，闹了不少笑话出来，让人家顾客以为店子的员工都这么不熟悉工具还开店修理摩托车，对我们的技术也有了些许的怀疑，这估计就是在公司里， 员工的言行会影响到公司的形象一样的道理吧。 短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，很简单的我作为一个电气院的大学生，自己在实践方面缺少很多经验，就拿那些零件来说，我曾经还在工程制图课上画过它的剖视图呢！但就是叫不上它的名字。作为男孩子，我对机械很感兴趣，但是当我正真面对机械的时候，我发现自己变成了啥也不会的初学者。当表弟修理摩托车的刹车片的时候，我才看到摩托车内那些相互作用的大大小小的 齿轮，表弟虽然比我小一个月，但他比我有耐心多了，夏天很热，房间里更甚，而他就在闷热的房间里，赤手拿着蘸有柴油的刷子一遍一遍刷洗着大大小小的齿轮，一会儿又用小刀将机盖连接处刮平。在整个换刹车片的过程中，他一句话也没有说，仿佛是在治疗一位患病的病人一般。这期间也有来打听摩托车的人，在这过程中我感觉到社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相处， 也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付，于是关系弄的很僵，场面很尴尬。直到“表弟老板”的及时出现才解了围，当然我少不了挨一顿批评，同时也告诉我一些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。 顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会也将是一个深不可测的战场，没有一个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的人，将会被这个社会所打击。 耐力的考验： 回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪表弟整理修理 日记的经历，它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是从晚上七点开始，回忆今天修理的零件有哪些，每辆车上面收取了多少费用，还有更换了什么零件。在我的理解中，记账无疑就是把一整天的工作情况在回忆一遍，对一下看有没差错有没漏掉的，然后把利 润全结算一下，清查缺少什么零件，需要补购什么零件，说起来容易， 做起来倒是挺难。面对每天修理的好多车辆，要不是在白天有空的时候记录了一部分，我俩很难将所有的工作都记住。这对表弟来说还不算耐力考验。真正的是修理摩托车发动机，还记得有一晚来了一位顾客，他要表弟修理一下发动机，而且要在第二天早晨就要使用摩托车，