保险实务：保险合同的争议处理.pptxVIP

保险合同的争议处理 ;一、解决保险合同争议的方式;（一）协商 协商是指合同主体双方在自愿诚信的基础上，根据法律规定及合同约定，充分交换意见，相互切磋与理解，求大同存小异，对所争议的问题达成一致意见，自行解决争议的方式。 （二）仲裁 仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。 （三） 诉讼 保险诉讼主要是指争议双方当事人通过国家??判机关人民法院解决争端、进行裁决的办法。它是解决争议的最激烈方式。;二、保险合同条款的解释;（一）文义解释 文义解释是按照保险合同条款所使用文句的通常含义和保险法律、法规及保险习惯，并结合合同的整体内容对保险合同条款所作的解释，即从文意上对保险合同进行解释。 （二）意图解释 保险合同是根据双方当事人自由意志的结合而订立的，因此，在解释过程中，必须以保险合同当事人订立保险合同的真实意思对合同条款进行解释。 （三）专业解释 专业解释是指对保险合同中使用的专业术语，应按照其所属专业的特定含义解释。;三、人寿保险合同中的常见条款 ;一、不可抗辩条款;二、年龄误告条款;三、宽限期条款;四、中止、复效条款;五、自杀条款;六、不丧失现金价值条款;七、保单贷款条款;八、自动垫交保费条款;九、战争除外条款;十、保单转让条款;本节习题