中粮地产面试官手册.docx

中梁地产集团面试官手册 PAGE 2 中梁地产集团面试官手册 中梁地产集团面试官素描 中梁地产集团面试官 资格要求 ? 最近一次绩效考核成绩达到B及B以上。 ? 认同中梁核心价值观及文化，对公司战略和岗位要求有清晰认识。 ? 具备良好的亲和力、沟通表达能力、观察判断能力和伯乐精神。 ? 需始终遵守面试官礼仪规范 知识与技能 ? 中梁不同层级人才标准的定义及关键行为点 ? BEI（行为事件访谈）面试原理 ? BEI（行为事件访谈）面试提问技能、评价技能 ? 反馈技能 素质要求 ? 亲和力：形象健康大方，态度亲切自然，而不是过于严肃、刻板 ? 客观性：对人的看法是基于事实而不是主观印象。对不同背景的应聘者一视同仁 ? 沟通能力：特别是善于聆听、提出问题、引导应聘者表现真实自我 ? 观察能力：能够抓住应聘对象的表现细节 ? 判断能力：依据核心能力以及专业能力要求的标准，准确把握应聘对象的水平 ? 伯乐精神：能根据公司发展、部门要求、岗位需要选拔人才，深刻领会面试的目的在 于选拔优秀的适合人员 中梁地产面试官手册将帮助你成为合格的中梁面试官！ 、 目录 TOC \o 1-2 \h \u 一、前言 7 招聘工作的作用、原则和要求 7 一、招聘工作的重要性 7 1、招聘的本质： 7 2、错误低效率的选拔： 7 3、正确高效率的选拔： 7 二、招聘工作的原则、要求 7 1、价值观认同为先的原则 7 2、公平、公正、公开的原则 7 3、亲属回避原则 7 4、高潜力和匹配性原则 7 5、不予录用原则： 7 6、离职再录用的规定要求： 8 7、关于人才年龄、学历、背景的要求： 8 招聘工作的流程 9 一、面试邀约：电话邀约 9 二、第一轮考核：初试 9 三、第二轮考核：复试（可能包括多轮复试） 9 1、根据应聘职位重点考察候选人知识、技能、经验要求以及管理/专业能力等； 9 2、再次考察候选人求职动机、文化匹配度； 9 时长：不少于30分钟 9 四、终审会议：审核 9 二、面试官管理 11 面试官常见困惑： 11 公司对面试官的担忧 11 学习并运用本手册，你将能够 11 面试官职责、礼仪规范和认证 13 一、面试官职责 13 1、人力资源面试官 13 2、业务面试官 13 二、面试官的礼仪规范 13 三、面试官的管理 14 1、面试官认证 14 2、面试官出现以下情况之一者，将被取消面试官资格 14 3、面试官的考核 14 4、面试官奖励 14 三、面试指引 15 面试分工及流程 15 区域公司的岗位招聘流程及人员分工 15 集团的岗位招聘流程及人员分工 15 面试前准备 16 面试开场 17 面试工具介绍 18 BEI行为事件访谈法（Behavioral Event Interview）简介 18 STAR原则（BEI的核心技术）简介 18 BEI（行为事件访谈）面试——BEI（行为事件访谈）面试需关注的核心问题 19 STAR原则运用于BEI的范例 21 求职动机 22 2.1反面提问示例： 22 2.2正面提问示例： 22 文化适应度 23 1.文化适应度的重要性 23 2.中梁文化的典型特质： 23 3.关注点参考 23 4.典型负向行为 23 专业知识与技能 24 1、提问技巧 24 2、关注点参考 24 3、参考案例（以中基层管理人员面试为例） 24 关键历练 26 1、提问技巧 26 2、关注点参考 26 管理任务类： 26 管理团队类： 26 管理人际类： 26 3、参考案例（以中基层管理人员面试为例） 26 管理能力 28 1. 发问 28 2. 聆听、记录、准备追问 28 3. 深入追问、探究细节信息 28 4. 形成判断 28 面试结束 30 《面试评估表》样例 31 《面试评估表》填写说明 32 面试注意事项 33 以中基层为例的招聘面试过程（参考示例） 34 （全程面试过程中关注文化匹配度四个要点） 35 （根据中基层素质模型逐个提问，直至候选人基本展现了所有能力素质项上的特点） 36 四、附录：BEI（行为事件访谈）面试参考题目 37 通用能力指标——拼搏精神 37 通用能力指标——善于沟通 37 通用能力