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2021-11-18 发布于浙江
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商业银行信用卡业务的营销策略研究.pdf

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目录 0 引言……………………………………………………………………………… 1 1 信用卡的发展现状……………………………………………………………… 1 2 信用卡产品属性的简介………………………………………………………… 2 2.1 信用卡产品属性的分析…………………………………………………… 2 3 信用卡营销策略存在的问题…………………………………………………… 3 3.1 产品功能问题……………………………………………………………… 3 3.2 银行之间过度的价格大战………………………………………………… 3 3.3 银行对客户定位存在误区………………………………………………… 3 3.4 银行的促销力度不够……………………………………………………… 3 4 完善信用卡营销策略的建议…………………………………………………… 4 4.1 做好信用卡目标顾客的市场细分………………………………………… 4 4.2 合理运用信用卡价格策略………………………………………………… 4 4.3 完善对信用卡的服务策略………………………………………………… 4 4.4 开展多样信用卡的产品促销活动………………………………………… 5 4.5 采用多渠道的销售策略…………………………………………………… 5 5 信用卡外包业务策略…………………………………………………………… 6 5.1 信用卡外包业务的范畴…………………………………………………… 6 5.2 制定适合的外包策略……………………………………………………… 6 5.3 合理控制和评估外包表现………………………………………………… 7 6 结语………………………………………………………………………………… 7 商业银行信用卡业务的营销策略研究余雪玲（2004 届市场营销（经纪）专业）学号 0402024 摘要：本文主要从信用卡发展的现状，来分析银行信用卡业务发展过程中所存在的问题，具体指出其中比较突出的信用卡营销策略存在的问题。其中包括了银行之间产品的同质化；银行业之间过度的价格大战；银行对客户定位存在误区，银行的促销力度不够。并在此基础上，提出了信用卡的营销分析方法，信用卡产品属性的分析和信用卡外包业务策略分析具体包括那几种；从上提出完善信用卡营销策略的建议；加强信用卡的市场细分；加强对信用卡价格策略；统一对信用卡服务策略的完善