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需求规格说明书-酒店管理 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 需求规格说明书 酒店管理 TOC \o 1-3 \u 1介绍 3 目标 3 工程范围和产品特性 3 参考文献 3 2总体描述 3 产品前景 3 产品特性 5 用户类和用户特性 6 运行环境〔Operating Environment ,OE〕 6 设计和实现的约束条件〔constraint〕 7 用户文档〔User Documentation ,UD〕 7 假设〔Assumption〕和依赖〔Dependency〕 7 3系统特性 7 前台管理 7 消费管理 7 收银管理 7 客房效劳 7 4外部接口需求 7 用户界面〔User Interfaces，UI〕 7 硬件接口〔Hardware Interfaces，HI〕 7 软件接口〔Software Interfaces ，SI〕 7 通信接口〔Communications Interfaces ，CI〕 7 5其他非功能性需求 7 性能(PErformance)需求 7 防护性需求 7 平安性〔Security)需求 7 软件质量需求 7 6附录A 数据字典和数据模型 7 数据项 7 数据构造 7 数据流 7 数据存储 7 处理过程 7 7. 附录B 分析模型 7 需求规格说明书 酒店管理 1介绍 软件需求规格说明描述了“酒店管理系统〞1.0版本的软件功能性需求和非功能需求。这一文档方案由实现和验证系统正确功能的工程团队成员来使用。除非有在其他地方另有说明，这里指定的所有需求都具有高优先级，而且都要在版本1.0中加以实现。 “酒店管理系统〞允许酒店工作人员对酒店的客房、员工以及入住酒店的顾客进展客房入住、酒店效劳等一些管理。“酒店管理系统〞实施后，能节约人力资源，提高效劳质量，方便各项管理。账务处理的时间明显减少，数学计算上的错误也会消失。对客房状态〔如是否入住，入住顾客信息等〕的查询与统计也显得非常方便，减少了顾客等待与员工分类统计的时间。详细的工程描述请参见酒店管理系统前景和范围文档。文档中这一局部的标题为“初始版本和后续版本的范围〞，列出了按照进度方案在这一版本中实现的全部或局部特性。 1〕?软件需求?Karl E.Wiegers(美)著 清华大学出版社 2〕前期所写的?酒店管理系统的前景和范围文档? 3〕?现代软件工程? 孙涌等著 北京希望电子出版社 2总体描述 随着计算机技术的飞速开展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向标准化和网络化。客房管理的信息化程度表达在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。  酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的局部，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、必威体育官网网址性差，容易出现过失等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。  作为计算机及网络应用的一局部，使用计算机对客房信息进展管理，具有手工管理所无法比较的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长、本钱低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。 “酒店管理系统〞代表了酒店管理的信息化，不仅是表达酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项本钱及改善效劳质量都有十分积极的作用。 使用酒店管理系统，将会有以下好处： １．电脑收银，打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象。 ２．高效的客房管理：能有效的提高入住率，增加营业收入。 ３．提高决策依据：管理者可以随时了解经营隋况，以制定相应的经营方针。 ４．减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客效劳的质量上。 ５．简单、方便地保存和查询历史资料，树立良好的酒店形象。 酒店管理系统 酒店管理系统 前台管理 收银管理 客房效劳 消费管理 宾客