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美容院薪资绩效方案四篇 第 1 条 美容院薪酬绩效计划第一部分美容院薪酬绩效计划组织架 构体系组织架构经理顾问美容师责任细节顾问主要负责客户销售和 管理、客户状况维护； 理发师负责技术和服务、 与顾问销售的协调、 客户状况维护； 2 、客户管理 A 将商店中的客户平均分配给两组，然后顾 问将他们分配给美容师。 b 分为指定客人和非指定客人。美容师应首 次提交报告。原则上，每个美容师的顾客不得超过 40 人。对于实际 操作，美容师应接受指定客人的人工委托。今后，美容师接待的所有 顾客必须服务三次，第三次为指定客人。美容师、顾问必须填写指定 客人的行动计划。如果美容师当月未能完成 60 人的目标，或者指定 客人当月两次未能到达商场， 顾问有权取消美容师的指定客人， 顾客 决定新的服务方式。然而，美容顾问必须完成 70%的现金收入目标。 如果目标连续两个月没有完成， 经理有权将这种护理转移到新的咨询 服务。 .D 其他非指定业务目标和行动计划应由顾问填写并确定服务 方式；原则上，新客户将由在职顾问授权， 老客户将由每个小组接收。 f . 指定客人带来的新客人原则上属于指定客人所属的美容师和顾问。 但是，必须提前一天向 consultant 、商店经理和前台报告，有效期为 两天，特殊情况另行安排。 g .客人所产生的表演，无论由谁销售，原 则上都属于其所属的美容师和顾问，特殊情况由双方协商分配。三、 薪酬体系基本薪酬体系采用梯度管理政策。 美发师虚拟基本工资制表美发师等级目标绩效虚拟基本工 资一星级美发师 8000800二星级美发师 1XXXX 月度考核项目考核内 容及权重非常优秀 110-100 分优秀 99-90 分优秀 89-90 分合格 79-70 分不合格 70 分以下备注◆代表月度总结扣分◆代表每次及时扣分直 接累计扣分绩效在以下方框内实现目标绩效元。当月完成工作得 60 分，开发新客户得 10 分，每月完成 3 个以上新客户得 3 分，一张卡 得 7 分，未办理新卡得 10 分，每月客户数得 10 分，每差 2 分，直至 扣完为止。 注: 自管客户总数 *2.5 目标人-次，开发客户 10 分，每月新增 客户 5 个以上，每差 2 分，直至扣完为止。 注 : 自然顾客和公司发展顾客不算在内，而是由他们的顾客 带来并由他人介绍的顾客。 ◆客户 ■电话短信每周问候客人两次，每次管理差异扣 15 分，每次问候差异扣 1 分，直到扣完为止。 ◆管理客人月到达率为 90，不扣， 90-85 扣 3 分， 85-80 扣 10 分、 80 以下扣 15 分。 ■顾客忘记在一个生日扣除 15 分。 客户评价 15 分◆ 3 分每周两次通过电话短信问候每位负责 客户，少一次扣 2 分，不这样做扣 3 分； ■分数为 4 分的会员， 90 分以下扣 1 分， 80 分以下扣 2 分， 70 分以下扣 4 分。 ◆3 分客人生日问候电话少一个扣 1 分，扣完为止。 ◆客户评价 10 分◆根据月度客户满意度调查结果， 对 9