日本化妆品物流交易中EDI应用.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 日本化妆品物流交易中EDI应用  日本的化妆业界一直给人布满华丽和时尚的印象，但其内在实情却与这个光鲜的外表相距甚远。日本化妆品德业中多数企业长期存在着过时的商业习惯和低效率的交易形态。日本化妆品产销商虽然在市场保持增长的东风中获得了良好的发展和抱负的利润，但是近年来日本化妆品市场陷入增长放缓，行业中竞争也日趋激烈。  为此，日本的化妆品产销商也在不断寻求让企业获得更大发展空间、取得更高利润的方法，其中，EDI的应用成为了各企业重点关注的对象。这些企业期望借助EDI尽可能削减企业不必要的开支，实现物流和交易的效率化和资源配置合理化。本文将会以在日本具有代表性、EDI应用较成熟的化妆品生产商以及销售商为实例，浅析日本化妆物流交易中EDI的应用以及其发展趋势。以期为中国的化妆品产销商供应参考。  在日本，长期以来化妆品的流通环节都是相当复杂，并且物流效率很低。制造商和零售商之间夹杂着贸易公司、分店、批发商等各种名目的组织机构，每个组织机构中都在各自重复着发货、收货，装卸，库存，点验货等物流作业。尤其是在百货店、化妆品专营店中销售的制度品(生产商直接向百货店、化妆品专营店等设有该品牌化妆品专柜和专职销售人员的店铺，根据合约内容供应的化妆品)物流作业效率低的现象更为明显。  长期以来在百货店制度品的物流环节中，在商品送达百货店、化妆品专营店前往往要在不同的组织机构中反复点验货。零售店和生产厂之间存在着物流中转站、百货店物流中心等各种物流中心，他们都各自独立地对商品进行验货、点货等工作。生产商在发货时也会进行点验货，而零售商在收货时同样也进行点验货。这就使商品起码需要进行4次点验货手续才能在零售店中上架。  另一方面，重复繁琐的点验货手续也会耗费产销商大量的人力资源。以某闻名百货店为例，该店每个月约会从某化妆品生产商进150箱货。一箱货所需的点验货时间约需50分钟。这就是说，该百货店每个月在点验一个化妆品生产商的货品上就要耗费125小时。这些点验货作业同时最终会消耗了导购员的工作时间，据统计，该百货店化妆品部的导购员，平均每月要花费总劳动时间的3%用于协助商场点验货。  这种耗费导购员工作时间的制度，越来越让生产商和零售商感到切肤之痛。因为导购人员是化妆品销售的前线人员，通过为顾客供应导购服务来提高顾客的购买欲，从而提升生产商和零售商的销售业绩。但是假如这些担负重任的导购员要花费过多时间在其他工作上，将会影响到导购服务的质量，给生产商和制造商造成直接损失。  其次，在化妆品的物流环节上，处理发货单、收货单等纸质文件也会消耗大量的时间。根据一直以来日本的商业习俗，物流中转站和百货店物流中心会对每批货物中不同的商品进行收发货单核对。  还有一点是值得留意的，由于在百货店、化妆品专营店中的导购人员多是生产商派遣来的美容部员工，并不是店铺的正式员工，所以他们的基本上都不能通过自己把握的对顾客需求状况进行订货，而在必需要得到店铺负责人的许可才能下订单。这就不但增加了订货的手续，还不能根据店铺的销售量和库存商品状况准时订货，让注意流行的化妆品错过了最佳的销售时机，严重影响了化妆品的销售额。  日本化妆品产销商熟悉到物流交易环节对业绩和利润的亲密关系，也开头着手对物流环节进行改革。这个活动的中心之一就是EDI(电子数据交换)导入。  实际上，当前的日本化妆品业界许多就是通过EDI去实现商务电子化，尤其一些闻名的百货店和化妆品生产商，都在积极地引EDI，期望借助EDI“无纸化”、“电子传输化”、“信息共享化”等优势去提高物流和交易环节的效率，降低物流成本和削减所耗费的资源。外资化妆品MAXFACTOR和日本老牌百货店三越之间的EDI的应有模式，则成为了日本化妆品产销商引入EDI的楷模。  从1999年5月开头，这两个企业就开展了一系列引入EDI制度的措施，以求实现1)敏捷运用EDI技术;2)简化点验货的手续和流程;3)废除收发货传票等纸质交易文书4)提高订货处理的效率这四大目标，从而降低成本、增加利润。  在引入EDI后，两家企业把订货、接受订货、销售额管理、交货、点验货信息、赊账等情报通过网络共享。这就大量节约了不必要的手续和工作时间，例如生产商在发货后的点验货工序。生产商会把在发货时点验货的记录通过网络和各流通部门共享，而各个部门原则上则不需要再度进行点验货。而三越百货店则会对该生产商的商品进行定期的抽检。而且电子化的信息共享还在最大程度上削减了纸质交易文书的使用，节约了处理这些文书的时间和劳动力。  在引入了EDI后，两家公司也对化妆品的订货手续进行了简化。生产商派驻的导购员无需得到百货店相关负责人的认