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励志小故事大道理 500 字精选
两年前,我大学毕业后,经过一番辛苦求职,进入一家大公
司试用。与我一起试用的还有个名叫叶萍的女孩儿。
求职的过程,让我深深明白就业的不容易,我很珍惜这来之不易
的试用期机会。每天早晨,我都是尽量去公司早一些,然后打扫办公
室卫生、精心地给办公室里的花浇水。
其他部门加班的时候,我也主动过去帮忙。叶萍作为试用期的员
工,她的工作态度也是和我一样,工作主动认真、吃苦耐劳,为公司
干一些本职工作以外的事情。
我们公司是家销售品牌数码相机、数码摄像机等数码产品的公司,
特约维修点建立在全国地级市以上。我和叶萍都在公司总部的售后服
务部工作,本职工作就是接听售后服务热线。接听售后服务热线是件
持续挑战个人耐心极限的工作,有的客户因为不恰当使用产品造成了
产品损害,要求免费维修 ; 有些是因为零部件自然损耗,但是,客户觉
得自己花了钱,商家就得负责到底 ; 有的明明过了保修期,客户还在电
话里死缠烂打地要求免费保修,甚至要求免费以旧换新……这个时候,
我们都得耐心礼貌地解释,请求客户“理解”。客户对于我们电话里
的耐心、热情、礼貌也无奈,最后只得气呼呼地挂了电话。一天下来,
我感觉特别累。
好在我的敬业终于换来了回报。 3 个月的试用期后,我正式被公
司聘用,签订了 3 年的工作合同。签完合同后,我感觉身上的千斤重
担一下子落了地,轻松了许多。
签订合同的第二天起,我就不去公司那么早了,也不打扫办公室
了, 13 个人共用的大办公室,凭什么就我和叶萍打扫 ? “3个月的小媳
妇”熬出头了,现在和其他的“婆婆”平起平坐了,我不能再苦自己
了。
不符合产品维修规定的客户再打电话嗦个没完,我也没有以前那
么耐心了,一般说:“对不起,现在有点事情,我们这有来电显示,
稍后,我给你回拨过去啊 ! ”不等对方同意,我赶忙挂了电话,当然,
我根本不会回拨的,假如客户再打来电话,我“礼貌”地解释现在还
是忙,马上回拨过去,如此这般,客户就没有脾气了。这样的绵里藏
针,使我在工作中省心了许多,也能腾出时间在电脑前看网络新闻,
或者和朋友 QQ谈天了。
让我纳闷的是,叶萍真是不开窍,试用期都过去了,都从“小媳
妇”转变为“婆婆”了,整天还一副劳碌命,依旧大包大揽地打扫办
公室卫生,依旧关心其他部门的同事加班,依旧在售后服务电话里那
么热情、耐心……
叶萍真是天生受苦受难的命,我在心里暗暗叹息。
叶萍不但不给自己减轻工作量,她居然还没事寻事,经常在中午
休息时间向公司维修部的工程师请教一些技术问题,以便在电话里向
客户更为详细更为地解答。她真是能折腾自己 !
两年后,售后服务部的经理被调到上海分公司做经理去了,老总
居然出人意料地把这个空缺给了叶萍。要知道,除了那个离任的经理,
我们全销售部 12 个人,凭工作资历,我和叶萍是并列第 11 名。她居
然像“空中飞人”一般直接从那 10 个“职场前辈”头上飞过去,扑通
一声,直接落落到部门经理的宝座上。她的空中落落惹得全销售部的
员工都有情绪。
老总是个聪明人,自然理解大家的心情。所以,叶萍正式上任部
门经理的那天,老总亲自参加了叶萍主持的第一次部门例会。例会上,
老总感叹道:“许多职场中人,只要试用期一过,与单位的合同一签,
立即就有船到码头车到站的感觉,工作劲头一下子就松懈了,我为什
么任命叶萍做你们的部门经理 ?凭的就是她把这两年的每一天都当做
‘试用期’度过! 不管是老员工,还是进来刚两年的所谓新员工,你们
部门里还有谁是在工作合同签订后保持试用期工作状态的 ?还有谁 ?请
举手。”老总扫视着大家,大家不由自主地都低下了头。
老总的话一下子把大家的心说得透亮,大家
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