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某某公司名称文件
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答复函
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尊敬的王先生:
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您好!您的投诉来信本公司已经收到,得知您订购的原材料发货类型错误,耽误您的生产运营,本公司深感抱歉,我司第一时间安排售后人员进行核实,并于20XX年X月X日安排物流公司加急发货,大约会在三个工日运抵您的仓库,为了弥补您的损失,我司决定将按采购合同条款,进行经济赔偿。
之前收到的错误货物,烦请您暂存,在您收到本次货物之后,我司将派售后人员与您对接。
如有疑问,请您随时联系公司售后部门,电话:XXXXXXXX
某某某单位名称
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