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2019 物业办公室工作计划 【篇一】 斐然的 20XX 已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得 肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极 努力分不开的 ; 也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一 年里更好地打造“ ** 物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满 怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的 20XX。现对 20XX年的工作展望如下： 一、全面推行品质管理体系，构筑 ** 物业服务品牌 为了让 ** 物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完 善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务 队伍。品质部依据 ** 物业 20XX年物业公司服务战略方案，制定了 20XX 年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出 岗位要求和提供工作指引，以提升岗位工作能力和工作质量 ; 第二，作 为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工 作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力 级别 ; 第三，为公司物业服务积累经验财宝，每一项管理工作，都会有 其自身管理特点和关注焦点。 为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手 册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写 物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业 服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善， 确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人 人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。 完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系 运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认 真做好记录，从记录中寻到体系运行过程和工作管理中存有的和潜在 的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题 点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检 查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各 部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以 公布，对不合格项和存有的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系 正常运行，促使工作持续完善，物业服务得到水平进一步提升。 二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理 安全生产是的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。 我们始终坚持 安全第一，预防为主 的工作方针，把确保安全生产当 作首要和重点问题来抓。在 20XX年，为了更好的贯彻集团公司安全生 产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行 计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产 检查制度，限度地减少火灾损失 , 为业主 / 住户提供安全环境，保障居 民生命及财产安全。 安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。增强安全教育培 训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。 增强员工安全教育培训，提升职工应变能力和安全技能，以适应岗位 工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主 动参与安全工作，使其达到的安全状态。另一方面要建立各物业服务 中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，持续增强员工保安全、 反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围 绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查 和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源 和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追 踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、 生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。 总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核 到位，严格奖惩兑现，持续提升安全管理水平，才能确保安全。 回望过去，展望将来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今 后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以