2019年保安工作计划.pdfVIP

2019 年保安工作计划 为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、 服务意识以及应 对各类突发事件的能力，坚持 2019 年全年无治安事件发生，在公司 领导的指导下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计 划具体如下： 一、防汛（雨季三防） 1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的准 备工作及应急预案， 增强雨季三防管理安全意识， 对特别恶劣天气提 前预报，采取得力措施，保证园区安全。 二、加强管理 1、加强岗位的检查监督。 2 、加强园区楼层内外的巡查工作。 3、加强部门内部团结意识。 4 、加强车辆出入园区管理，特别是放假期间货车、电动车、摩 托车。 5、特别针对下半年，治安事件多发期，强化安全意识，保持高 度警惕，物防人防相结合，力保园区安全。 三、员工培训 1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。 2 、加强礼节礼貌、服务意识的培训。 3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。 4 、加强员工思想教育工作，培养员工的责任心。 5、提高应急预案质量，认真组织对下半年停电事故、电梯困人、 火灾预案的培训。 四、日常工作 1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对文明用语 及业务知识进行培训指导， 岗位上不定时对业务技能的掌握抽查， 及 时纠正不足之处，防止安全隐患发生。 2 、每月进行消防安全检查，并做好相关记录。 3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬穿、帮、带 作用，做到取长补短。 五、加强训练 1、进一步加强保安员的队例的训练。 2 、进行一定量的消防技能的训练。 3、进行一定量的体能训练。 计划如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制， 层层分解落实工作任务， 有效地解决干与不干、 干好与干坏都一样的 被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将 各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有 压力、有动力。 2 、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪 律严明，作风顽强的保安队伍。 首先、做好思想工作， 加强业务培训， 培养员工吃苦耐劳和店如家的思想。各级班队长人员要融入队员中， 和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强 服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打 招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务， 注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。 对待客人的无理要求或无端指责， 要采取引导和感化的方法， 不能和 客人发生正面冲突。 教育员工从心里明白我们所做的一切， 都是为了 客人的满意。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防 部门和上级领导的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严 格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证客服单位的正常秩序。 其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助公司把好用人关，进一步 净化客服单位的治安环境。 及时消除各种不安全隐患， 有效的遏制各 类事故的发生，确保客服单位各项消防工作安全顺利。 4 、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、 完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保 责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具 体的维护保养计划， 确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 第三、 执行正确的维护保养技术标准， 以技术参数为核心准确的反映设施设 备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、 加强保安