（可修改）优化晨间护理 提高护理质量.pptVIP

优化晨间护理 提高护理质量 耳鼻喉头颈外科 王清 为了给患者创造良好的休养环境，使其清洁舒适，便于观察病情，每天早晨所进展的保护、管理、照顾等工作。 晨间护理 Page ? * Page ? * 晨间护理 Page ? * 晨间护理 目标 现状 Page ? * 晨间护理 标 保持病床、病室清洁舒适 生活护理 观察病情 安康宣教 目 Page ? * 晨间护理 状 现 清扫卫生 大扫荡 纠纷 Page ? * 晨间护理存在问题 ！ Page ? * 晨间护理 Page ? * 案例一 ………夜班护士甲在进展晨间护理时，24床家属说床单湿了要求更换，这时呼叫器响了，护士甲就匆匆离开了病房说一会儿再说，8：20护士甲下班走了，9:00护士乙进病房输液，24床家属再次要求换床单，护士乙说现在是治疗时间完了换吧，家属一听急了大喊到………护士乙一脸茫然！ Page ? * 案例一 寻找问题 两名护士均未询问患者更换床单的原因及尿湿的情况 交接班不清楚 病情观察不及时 生活护理不到位 护士责任心差 护理工作没有连续性 交接班存在漏洞 Page ? * 案例二 ………晨间护理时，责任护士甲走进病房，25床的病人在床上呻吟着〔术后第一天〕，床边堆满了各种物品，于是护士甲板着脸，用脚碰了碰床边的东西，不耐烦的说：就数你家最乱了，赶紧的把东西都收拾了，留这么多人干什么呀。家属生气的说：不管病人，就知道整这些没用的，我们不留人能行吗。护士甲扬长而去！ Page ? * 案例二 寻找问题 护士甲对病人漠不关心 护士甲面对家属的不满置之不理 护士甲指挥家属且动作粗鲁 观察病情不及时 工作无轻重缓急 护士不尊重病患 护患沟通差 护士缺乏热情 不能换位思考 Page ? * 晨间护理 工作流程 问 整理 告知 查 记录 落实 Page ? * 晨间护理 晨间护理 Page ? * 思考题 晨间护理怎么做更加合理高效？ ※晨间护理是否可以改到8:10-9:00这一时间段来进展呢？ ※晨间护理的过程同时进展病情的交接，是否可以省去交班后再次巡视病房，简化流程呢？ Page ? * 谢谢聆听！