乐彩物业交楼管理规程(doc).docxVIP

【精品文档】 房地产 E 网 / 倍讯易 / z市z物业管理有限公司 作业指导书 文件编号： ZY-YCG-8101 版 本 号： B 发 放 号： 【精品文档】 房地产 E 网 / 物业经理人 http:/// 交楼管理规程 生效日期： 经审核，同意发放执行。 签署： 【精品文档】 拟 制 审 核 批 准 作业指导书 交楼管理规程 编 号: ZY-YCG-8101 页 修改状态 : 0 页 码:第 1 页/ 共 4 交楼管理规程 1． 0 目的 1． 1 本指导书规范交楼管理办法，确保向业主（住户）交楼手续顺利开展。 2． 0 适用范围 2． 1 本作业指导书适用于怡翠花园管理处向业主（住户）交楼手续的办理。 3． 0 职责 3． 1 服务中心具体负责业主（住户）交楼手续的办理。 3． 2 出纳员负责收缴各项有关应收的费用。 3. 3 工程组负责跟踪业主对房屋验收，跟进由房地产公司按《楼宇交接书》内所列 整 改项目在限定时间内完成整改。 3. 4 保安队、清洁组配合交楼相关工作。 4． 0 工作程序 4． 1 入住工作流程图 服务中心前台管理员验收《入伙通知书》 ，发放装有交楼资料的文件袋， 请业主签收。 服务中心前台管理员收取经业主填写完毕的资料、表格、照片等，装入空 文件袋，编写上业主住宅的苑、座、房号及业主姓名，并在《入伙通知书》 上盖“已领资料”章后给业主。 出纳员验收《入伙通知书》上是否加盖“已领资料”章，收取“房屋本体 公共设施维修基金” 等费用， 分别开具收据， 在 《入伙通知书》 上加盖 “已 收费”章后给业主。 服务中心前台管理员收回已加盖“已领资料” 、 “已交费”章的《入伙通知 书》，发放钥匙和 IC 卡，并请业主签收；工程组人员陪同业主验收房屋， 请业主在《楼宇交接书》 （一式两联）上签字。 【精品文档】 服务中心前台管理员验收《楼宇交接书》 ，受理业主装修申请。 作业指导书 交楼管理规程 编 号: ZY-YCG-8101 页 修改状态 : 0 页 码:第 2 页/ 共 4 4． 2 入住前准备工作 4． 2． 1 服务中心应做的准备工作 a） 印制《怡翠花园业主（住户）手册》 、 《怡翠花园业主入住资料发放登记 表》、 《装修申请表（一式两联） 》、 《业主（住户）手册签收单》 、 《住宅单元防火责任 书（一式两联） 》、 《业主情况登记表》 、 《钥匙（ IC 卡）发放登记表》 、 《楼宇交接书 （一式两联） 》等资料； b） 将《业主情况登记表》 、 《怡翠花园业主（住户）手册》 、 《业主（住户） 手册签收单》 、 《住宅单元防火责任书（一式两联） 》等资料预先装入文件袋内； c） 联系预先刻制“已领资料”章； d） 预先准备好相应的空文件袋， 以备办理入住手续时按每个业主装归档资 料。 4． 2． 2 出纳员应做的准备工作 a） 准备房屋本体公共设施维修基金等收据； b） 联系预先刻制“已收费”章。 4． 3．服务中心资料发放与保管注意事项 4． 3． 1 应由业主（住户）保存资料： a） 《怡翠花园业主（住户）手册》 ； b） 《住户单元防火责任书》 （其中一联） ； c） 《楼宇交接书》 （其中一联） ； d） 缴费收据； e） 售楼协议及前期物业管理协议（由发展商在预售时发） ； f） 《怡翠花园住宅使用说明书》 （由发展商提供） ； g） 《怡翠花园住宅质量保证书》 （由发展商提供） ； h） 其它有关资料。 4． 3． 2 发给业主（住户）填写，并需返回服务中心的资料： a） 《入伙通知书》 （已加盖“已领资料” 、 “已交费”章） ； 【精品文档】 b） 《业主（住户）手册签收单》 ； C） 《住宅单元防火责任书》 （其中一联） ； d） 《业主情况登记表》 ； e） 《楼宇交接书》 （其中一联） ； e） 《装修申请表》 （一式两联）及有关报装修资料； f） 其它有关资料。 作业指导书 交楼管理规程 编