经典实用有价值的企业管理培训课件：管理的效率与效果(讲解.docx

梯队人才培训课程 三个石匠 ?第一个石匠说“我在赚钱谋生”; 第二个石匠说“我是在做 为什么要学管理? 为什么要学管理? ?管理工作的普遍性； ?对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可 以获得基础知识，有利于他们成为有效的管理 者； 1=1?对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟 上司的行为方式和组织的内部运作方式. 1=1 管理就是指一个组织通过计划、 组织、领导、控制等工作，对组织所拥 有的资源（人、财、物、信息、时间等） 进行合理配置和有效使用，以 预定 管理的效率和效果 谁是管理者? 1-10 1-10 理者:管理非管理雇员所从事的工 理者:管理非管理雇员所从事的工 谁是管理者? 他通过协调其他人的活动达到 与别人一起或者通过别人实现组织目 ■标的目的. ?基心 作，这些工作是生产和提供组织的产品的 J定计划 组织决策、为整 口目标的责任。 ?中层管理者：所有处于基层和髙层之间的 各个管理层次的管理者； 竺 15 组织层次 兄弟们.敌近il州 区又开发了好多權 ?信息收集 匚的角色 MS 8PMP.COM  协商的角执行评价 的角色上个月你们的工作* 协商的角 执行评价 的角色 上个月你们的工作*靖及衣现 非富代秀，作为禅队人貝你们 在宛遥业蜡任务的同时还需妾 在本月开晨对制进员工的业务 弥们觉得时于项目 経理的管理应it从 娜些方面改善比较 好呢？ 培训下属 的角色 我们妥M高營业領.凯安 首先研完产生营业噸的三个 因术.対十寧蒙行业表说. 営业板产生的因米分測是客 管理的对象分类 一、人力资源 二、 物力资源 三、 财力资源 管理者职能 ?计划——管理者为实现组织目标对工作所 进行的筹划活动： ?组织——是对人力、财力、物力、信息和 其他实现目标所需资源的分配和协调； 』i?以确保事情在按计划进行。?领导——指导和激励下属，处理雇员的行 1为问题； 』i? 以确保事情在按计划进行。 卓有成效的 目际管理 计划与目标管理 计划工作的任务和内容 ?做什么？? ?做什么？ ?为什么做? ?谁去做? ?怎么做? ?何时做?  (What) (Why) (When) (Where) (Who) (How) 课堂讨论 ?模拟计划;?个 ?模拟计划; ?个人计划分享。 标应当与公司与部门调一致，从而促使公司总体目标 标应当与公司与部门 调一致，从而促使公司总体目标 目标管理的基本思想 有目标：一个公司必须建立大目标，作 为公司的方向； 分解目标：为了实现公司目标，公司中 的各级管理者和员工必须分别设定部门目 标和个人目标； 目标的SMART原则 ■ ?必须明确地指出谁、将在什么时间范围内、达成 何种具体的结果. ?目标的可衡量性帮助我们衡量最终结果，就如同  目标，不具备上i 个特征, 就不算是目标，就只是个愿望: 而愿望很少会成为现实. 标分牌方法 标分辟方法 目标是否符合SMART原则 目标是否符合SMART原则 审核目标完成所需的资源 和员工能力 ? 下级目标全部完成是否能保 级目标的完成 笫一歩 向下属说明团体的工作目标 第二歩 下属;草拟自己的目标 笫三歩 Y 管理者审核目标 第四歩 目标沟通 * 1 ?? * ? 1 , ?? ■ ?? flA ? ? i ■■* , 、?、, ,■ 第五歩 ! 签字确定工作目标和考核标准 ^ 领导 管理者的基本素质 不同管理层次所需的技能 Ml 高层管理 概念技能 人际技能技术技能 人际技能 技术技能 中层管理 低层管理 重要性水平 , Frrfil 领导作风 专制作风（集权型） 民主作风（民主型） 放任自流作风（放任型） 管理方格理论 对人的关心程度 高 对工作的关厶程度 控制