组织行为学专题教案 .pptx

《组织行为学》教案;参考文献;6、[美]大卫斯(K. Davis)著；欧阳大丰译，组织行为学．一，经济科学出版社，1989年。 7、[美]大卫斯(K. Davis)著；欧阳大丰译，组织行为学．二，经济科学出版社1989年。 8、詹虹编著，组织行为学，厦门大学出版社，1997年。 9、[美]S.罗宾斯著；孙健敏，李原译，组织行为学，中国人民大学出版社，1997年。 10、[美]约翰 W.内斯特罗姆(John W.Newstrom)，基思·戴维斯(Keith Davis)著，组织行为学：英文版·第10版，机械工业出版社，1998年。 11、荣泰生著，组织行为学，台北五南图书出版有限公司，民国87 [1998]年。 ;12、[美]阿尔特曼(Altman,S.)等著；魏楚千等译，管理科学与行为科学：组织行为学．实践与理论．上，北京航空航天大学出版社，1990年。 13、周文霞，孙健敏编著，组织行为学教学案例精选，复旦大学出版社，1998年。 14、Organizational Behavior，?北京: 清华大学出版社, 2001年。 15、苏东水著，管理心理学（第四版），复旦大学出版社，2002年。 16、[美]尼科尔森(Nicholson,N.)著，布莱克韦尔组织行为学百科辞典，经济贸易大学出版社，2000年。 ;第一章 组织行为学概论;一、组织与组织行为 (一）组织的意义 对组织的定义、看法因人而异。为方便计，必须在对有关观点广泛讨论的基础上，就一些共性的内容，如组织的基本涵义、组织和环境的关系、组织的演变、组织与管理等问题达成共识，作为进一步探讨的基点。 1、含义： 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。; 不同学派对组织的定义见仁见智。但一般说来，任何一个组织的存在都必须具备三个条件： 1）组织是人组成的集合。组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。 2）组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要，教育机构是为了培养人才，医院的存在是为病人提供健康服务的，等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是???场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。06:00:2406:00:2406:007/21/2021 6:00:24 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2106:00:2406:00Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。06:00:2406:00:2406:00Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2106:00:2406:00:24July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20216:00:24 上午06:00:24七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:00 上午七月-2106:00July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 6:00:2406:00:2421 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:00:24 上午6:00 上午06:00:24七月-21 ;3）组织通过专业分工和协调来实现目标。组织的存在是由于有自身的使命和，目标。这些使命和目标是社会所必需而单个人又不能完成的。为了完成自己的目标，组织必须开展实际的业务活动（统称作业工作）。组织是直接通过作业活动来完成组织目标的，而作业活动的展开又离不开相应的人力资源（员工）、物力资源（原材料和机器设备）、财力资源（资金）和信息资源（各种数据和情报）等的运用作为条件，否则作业活动就成了“无米之炊”。为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行，还需要开展另一方面的活动一管理。因此，组织中的活动便由此实现其基本的专业化分工—一作业和管理两大类。;2、组织和环境 任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条