管理学名词解释答案.pdf

精品 二、名词解释 1、管理：就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动 所不能收到的效果而进行的活动。 2、人际技能：人际技能又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能 力。具体说来，包括：联络、处理、协调组织内外人际关系的能力；创造一种使 人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极 性、创造性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。 3、社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经 济所要求的义务。社会责任是评价从