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培训培训师;Train The Trainer;我们的共识;培训是一门遗憾的艺术 让听众“动”起来 演讲不是学出来的 不要试图去征服听众 怎么说比说什么更重要;如 何 介 绍 自 己;3分钟自我介绍;Ⅰ.成年人的学习特点;成年人学员的特点;影响成年人学习的关键;成人学习心理需求;Ⅱ.培训师的职责与任务;培训师的职责与任务(一);培训师的职责与任务(二);优秀培训师的八个特性;Ⅲ.演讲技巧;7/38/55定律;演讲的效果;举证增加说服力;如何自信面对听众;情境训练;人猿泰山;捷克巨人;如何开场;开场白;练习;如何结束;练习;如何展现自我;良好的姿势与仪容;良好的姿势与仪容;善用声音魅力;适当自然的肢体语言;适当自然的肢体语言;如何提问与引导;提示型问题能够令学员把问题想得更深,当你提出这类问题时,一定要采用正面措辞和中性口吻,避免负面的词语与逼迫、强加的口气,否则会影响学员思考,典型的PB问题有: 请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果” 作进一步的探讨-“如果……,那又会怎样?” 关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容有什么联系呢?” ;复述型问题-这种问题主要通过用不同的话复述学员的陈述,以便确保你理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明 澄清型问题-这种问题通常在需要澄清的场合下使用,尤其当遇到含糊和似是而非的说法/观点,如: ”你的意思是……?” “你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗?”;反射型问题 也叫反转型问题,它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 ;如何在压力情况下沟通;Ⅳ.课程的设计与组织;系统的培训设计方案(1);培训需求分析 ;探询现状的问题:;探询所期望状况的问题;分析差距;一、公司的要求;二、员工岗位技能要求;三、解决当前问题;四、员工自我需求;员工的调研方法;设立培训的目标;脑力激荡;脑力激荡的要求;内容选择和组织;案例;系统的培训设计方案(2);关于人的大脑(一);关于人的大脑(二);常见的培训方法;灵活的培训方法整合;胶 片;胶 片;胶 片...;胶 片 ! ! !;培训互动方法;研讨法;个案法;角色法;游戏法;培训互动方法;系统的培训设计方案(3);培训学员教材;培训师教材;系统的培训设计方案 ( 4 );十 五 分 钟 成 功 法;Ⅴ.培训评估;培 训 评 估;第一级评估;第二级评估;第三级评估;第四级评估;培训师必备技能一览;谢谢参与!
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