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项目风险管理蒋翠清二零一零年内容提纲1. 项目风险概述2. 项目风险管理3. 十二条良好实践1. 项目风险概述 1.1 风险定义 1.2 风险的特征 1.3 风险相对性 1.4 风险分类 1.5 项目不同阶段的主要风险 1.6 不同类型项目的风险1.1 项目风险定义与基本术语（1）什么是风险？人们对事物认识的程度：完全、不完全、完全不Webster’s Dictionary：风险是指遭受损失、伤害、破坏的可能性。风险是不利的情况（或损失）发生的不确定性（不期望发生的事件的客观不确定性）。风险是在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的与结果之间的差异，差异越大则风险越大。风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生始料未及的变化，而给风险主体带来的损失。项目特点，决定项目一定有风险。1.1 项目风险定义与基本术语（2）项目风险 PMI：项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，将对项目目标产生某种正面或负面影响。项目所处的环境和条件本身的不确定性项目干系人主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。给项目干系人带来损失、带来机遇两个方面的可能性。 项目风险产生的原因：人们认识能力有限信息本身的滞后性特性项目环境条件的发展变化项目信息资源和沟通管理1.1 项目风险定义与基本术语（3）风险的形式化定义在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，使特定主体可能发生的损失或机会。 R＝f (P,C) R: 风险影响（risk effect） P：风险发生的可能性(risk probability) C：风险发生后的损失－得失量(amount at stake)风险要素 包括风险事件、风险概率、得失量风险条件 包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。1.1 项目风险定义与基本术语（4）风险的其他基本术语关键风险和非关键风险触发器（trigger，风险征兆或风险预警信号） 表示风险已经发生或即将发生残留风险 采取了风险应对措施后预留的风险。二次风险风险承担度 可接收的风险承担度是项目团队衡量风险应对计划执行效果的标准。风险效用（或风险容忍度） 指人们对风险的偏爱程度（从潜在的权衡中得到满足或愉悦的程度）： risk averse；risk seeking；risk neutral1.1 项目风险定义与基本术语（4）风险的其他基本术语Potential payoff：潜在的机会或风险机会所等同的货币价值量 1.2 项目风险的主要特征风险的普遍性 风险是普遍存在的，特别是目前我们的组织普遍地处于内外部的不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。风险的随机性 风险发生是偶然事件，发生时间、地点、形式和内容都是不可准确预知的。风险的相对性（风险与机遇） 同一风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。风险的渐进性 大部分风险不是突然爆发的风险的阶段性 1.2 风险的特征风险的可管理性 风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的；获取相关的信息。不确定性(项目风险源于其不确定性)需求不确定；组织外部的不确定性（自然、政治、经济、法律、技术等的环境不确定）组织内部的不确定性认识能力项目的外部干系人的影响和作用不确定…………….风险大小风险增大概率（可能性）高度风险区中度风险区低度风险区损失降低风险的思路风险增大概率（可能性）高度风险区中度风险区低度风险区损失1.4 风险分类（1）有无预警信息纯风险、商业风险（损失或获利）－不同的管理方法（2）风险来源自然风险、人为风险（天灾人祸）（3）是否被识别风险类别风险识别风险特征（可能性、危害）Known－UnKnown部分预测部分已知UnKnown－UnKnown不可预测全部未知 （4）按风险属性技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风险；外部风险(市场、政策、法规等)1.5项目生命周期不同阶段的主要风险全生命周期个阶段项目出示计划和详细计划执行结束项目批准影响最高期风险投资总额总体项目风险风险风险投资总额得失量每个阶段典型风险事件缺乏主要专家问题定义不明无可行性研究目标不明确购买（通过竞标）没有风险管理计划计划草率缺乏准确参数传播不准确角色定义不明确团队缺乏经验员工缺乏技能材料可获得性罢工天气范围变更进度变更管理制度要求无合适的控制系统质量差客户不接受基建规模更改现金流问题开放项目半开放项目半封闭项目信息缺口封闭项目项目终点项目起点1.6 不同类型项目的风险2.项目风险管理项目风险管理 是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过程。它包括把对于项目目标而言正面事件的概率和影响结果最大化和把负面事件的概率和影响最小化。项目风险阶