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2021-09-17 发布于河北
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第五章网店工具的应用;课程大纲;5.1 各种网络平台交易工具;阿里旺旺;下载阿里旺旺;下载阿里旺旺;5.1.1 个性设置;?个性头像设置;修改头像有两种上传方式。第一种是普通上传。第二种是高级上传。 ? ;一、选择普通上传;二、选择高级上传;个性签名设置 ;阿里旺旺个性签名效果;阿里旺旺的个性签名新增及设置;5.1.2 快捷短语;快捷短语好处：接待多位顾客，节约宝贵的时间。避免大量重复操作。大大的提高我们的工作效率。;5.1.3 联系人信息;好处：编辑联系人消息为交流对象做简单备注，再次来访，容易沟通。 ;5.1.4 旺旺群;好处：增加凝聚力；推广促销信息；大交流工作经验；免费升级为店铺群，享受更多的营销功能。 ;创建“旺旺群”需要的条件活跃度达5级——建1个活跃度达9级——建2个活跃度达18级——建3个一个帐号只能创建4个群最多可以加入30个群;如何创建旺旺群？;如何升级为店铺群;相关设置;店铺群:可以在群中看到更多店铺动态.; 店铺群—— 放在店铺主页、公告、客服区等，让群无处不在。;四种风格由你选： ;5.1.5 小工具;好处：实用的小工具，集合在聊天对话框，便于交易双方随手取用。使是沟通变得更为顺畅。;5.1.6 E客服;好处： 1、咨询分流，及时解答。 2、管理店铺，提高效率。 3、统一接待客户，提升店铺形象。 ;子帐号在E客服面板中的“快捷入口”直接登录到E客服后台进行操作 ;;导出主账号、子账号聊天记录;1、查看客服接待人数 2、点击团队成员相互之间对话;5.1.7 旺遍天下;课程小结;谢谢