岗位分析与岗位写实.pptx

;第二部分 岗位分析;泰勒与劳动定额;3、发表科学管理原理：提出“以科学的法则代替经验的法则”，他于1911年发表了著名的《科学管理原理》一书，提出了科学作业方法原理、时间研究原理、按件计酬原理、计划和作业分离等科学管理原理。泰罗是科学管理的创始人，也是时间测定和操作研究的创始人，他在时间研究方面的贡献尤为突出。 4、不被时代理解的管理学家。 ;劳动定额与《冶金企业劳动定额标准》;岗位分析-----为什么做？;岗位层面： 分析、界定不同岗位，尤其是相邻岗位之间的职责，工作内容、权限以及以职责为基础的工作关系、人员要求、发展途径等岗位因素。 达到： ◆清晰岗位职责与协作关系 ◆企业中的每一件事情都有人做，职责不交叉、不漏项 ◆每一个人知道： 自己做什么—职责 怎么做—工作内容 每一个岗位明确谁能做—岗位要求;人力资源角度： ◆人力资源需求计划 ◆人员任用 ◆定岗定薪 ◆绩效考核 ◆培训发展 ;岗位分析-----怎么做？;岗位分析-----主要方法？;工作实践法： 定义：通过工作实践，了解、掌握岗位要求的第一手资料。 优点：可以直接了解岗位的实际工作情况以及岗位对智力、体力、学历、经验、技能等方面的要求。 缺点：适用面窄（仅适用于短期内可以掌握的岗位要求，不适用于需要进行大量训练或危险性的岗位要求）;工作日志法： 定义：让员工以工作日记或工作笔记的形式将其日常工作中从事的每一项活动按照时间顺序记录下来，以此收集岗位分析信息。 优点：信息可靠性高，所需费用少，容易掌握有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息。 缺点：使用范围小（只适用于工作循环周期短、工作状态稳定的工作），整理信息工作量大，可能会产生信息失真。;观察法： 定义：是最直观的分析方法分析人员直接到现场观察员工的实际工作情况，予以记录、分析，并整理为适用的文字资料。 优点：有助于了解岗位工作条件、环境、工具、设备等比较客观的信息；能澄清某些疑问；能直观得到岗位要求的个人资格。 缺点：分析者的旁观可能给工人造成压力，影响其正常的工作程序和工作方法；不易观察到一些突发事件；不适用于工作周期长的岗位。;访谈法： 访谈法：岗位分析最简单最常用的方法，在很多其他分析方法中也是一个非常重要的步骤。其形式有个人访谈、集体访谈、主管人员访谈。 注意事项： ◆事先征得访谈员工直接主管的同意； ◆在无人打扰的环境中进行面谈； ◆向面谈者讲解岗位分析意义，介绍访谈大体内容； ◆以轻松的话题开始，消除面谈者的紧张情绪； ◆鼓励面谈者真实、客观地回答问题； ◆按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问； ◆注意把握面谈的内容，防止离题太远； ◆注意倾听技巧，适时做好谈话记录;访谈法： 优点： ◆一种被广泛采用、相对简单、便捷的搜集信息的方法，而且适用面较广，尤其是用来达到编制工作描述的目的； ◆经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； ◆通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容，如工作态度、工作动机等较深层次的东西或一些管理问题； ◆方式亲切，能拉近访谈者与员工的关系。 缺点： ◆对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量，不能作为工作分析的唯一方法 ； ◆耗时，会占用被访谈者正常工作时间； ◆可能会因问题不够明确或不够准确而造成双方误解或信息失真； ◆被访谈者可能会夸大其词。 ;问卷调查法： 通过让任职者填写固定的调查问卷以收集信息的方法。 优点：便宜及迅速；容易进行，且可同时分析大量员工；员工有参与感，有助于双方计划的了解。 缺点：很难设计出一个能够收集完整资料的问卷表；填表人必须接受培训，否则对问题的不同理解可能导致调查结果的偏差；一般员工不愿花时间正确地填写问卷表。;工作日写实法： 工作日写实是对任职者整个工作日的工时利用情况，按时间顺序，进行观察、记录分析的方法。工作日写实根据观察对象的不同可分为个人工作日写实、工组工作日写实、多机台看管工作日写实、特殊工作日写实和自我工作日写实。工作日写实的对象可以是员工，也可以是设备。写实的范围可以是个人，也可以是集体。 是观察法、工作日志法的综合或深化。;岗位分析方式各有优缺点，为了达到预期目的可以考虑针对不同群体采用不同的一种方法或组合方法。 建议：针对操作人员：观察法+访谈法 资料