医疗企业培训员培训教程 .pptxVIP

;張博堯;大　　綱;大　　綱;大　　綱;大　　綱;培訓員在企業中的重要性;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:51:2522:51:2522:517/11/2021 10:51:25 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:51:2522:51Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:51:2522:51:2522:51Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:51:2522:51:25July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202110:51:25 下午22:51:25七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:51 下午七月-2122:51July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 22:51:2522:51:2511 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:51:25 下午10:51 下午22:51:25七月-21 ;認識企業中培訓目的及價值;從組織與個人看培訓目的;培訓的價值在那裡?;提昇培訓的價值;廣義培訓的五種途徑;五種人才培訓之途徑;培訓員在企業中的五種角色;需求評量者之任務Needs Assessor;知識服務者之任務Service Provider;制度執行者之任務System Executer;資源整合者之任務Resource Integrator;績效評估者之任務Performance Evaluator;企業培訓的ADDIE流程;需求評量(Assessment of Needs);規劃設計(Training Design);教材開發(Develop Material);教學實施 (Implementation);績效評估 (Evaluation of Training);培訓員必須具備的能力;培訓員必備的知識 (Knowledge );培訓員必備的技能 (Skill );培訓員必備的態度 (Attitude );企業培訓常見的10個問題與對策;企業培訓常見的10個問題與對策;問題研討（1）：無法有效得到高階主管支持？;問題研討（2）：各部門對培訓之需求及意見分歧？;問題研討（3）：培訓流於形式化，沒有感???？;問題研討（4）：課程設計不符合需求？;問題研討（5）：講師教學效能低落？;問題研討（6）：學習者缺乏激勵？;問題研討（7）：主辦培訓者孤掌難鳴？;問題研討（8）：受制於培訓預算經費有限？;問題研討（9）：未能善用外在培訓資源？;問題研討（10）：培訓績效不易衡量且無成效追蹤？;培訓前的需求評量(Assessment of Needs);什麼是需求評量?;培訓需求(Training Needs);需求評量之目的與價值;探討：評量培訓需求常見的問題;從績效檢討看培訓需求之流程;;;需求評量常見的五種途徑;培訓需求調查(1)~經營目標之展開;培訓需求調查(2)~專長能力之要求;專長能力藍圖(Competence Roadmap);培訓需求調查(3)~管理問題之解決;培訓需求調查表～從績效不佳分析能力需求;培訓需求調查(4)~個人生涯之發展;培訓需求調查(5)~未來機會之掌握;培訓需求調查表~從未來機會分析;評量培訓需求之實務作法;需求評量常用的七種方法;實地訪談法(1); 事先規劃訪談目的及內容重點 讓被訪談者有心理準備 可作深度探討 收集不同部門、不同角度之意見 訪問上司、本人、部屬; 訪查主管之訓練需求問卷設計 探討員工工作滿意度之問卷 衝突問卷 生涯規劃課程需求問卷 TWI~12套工作技能課程需求 MTP中階主管訓練需求問卷;你對部屬的領導方式為何?是否有效? 你在授權訲屬工作上是否有出現問題? 為什麼? 你對培育部屬的看法如何?能否有效增進部屬能力? 你對工作管理(PDCA)是否遭遇問題？為什麼？;基層主管培訓需求問卷;5 非常同意 4 同意 3 尚可 2 不同意 1 非常不同意;衝突管理問卷;生涯規劃