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员 工 辅 导 技 巧
;课程目标 ;日程安排;什么是辅导?;辅导的重要性;辅导的益处 (一);辅导的益处(二);个人品质;作为“优秀辅导员”的条件;耐心聆听
擅于发问
观察入微
灵活沟通
客观分析;;上司和辅导员, 各具特征;进行有效”辅导”的程序;辅导程序 (1);辅导程序 (2);寻找辅导能增值的信号或情境;不适合进行辅导的情況;辅导程序(3);辅导程序(3);辅导程序(4);辅导程序 (5);辅导技巧(1) - 聆听 ;辅导技巧(1) - 聆听 ;辅导技巧(2) – 提问(开放式);辅导技巧(2) –——提问(开放式);辅导技巧 (3) - 提供反馈;辅导技巧(3) - 提供反馈?;三明治式反馈;接受”反馈“是成功之始 !;辅导技巧(4) ——量度/评估效益;月份;辅导技巧(4) ——量度/评估效益;成功辅导的关键;员工成长阶段;领导风格;配合员工需要的领导风格;辅导
是持续的
会导致行为上的改変
优质的辅导
往往能推动被辅导员工的表现
甚至超越辅导员本身的学识极限
;总结;THANK YOU
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