创建服务于公司发展战略的HR管理体系课程.pptxVIP

创建服务于公司发展战略的HR管理体系;一、快速发展的华润万佳 二、零售业的快速发展给人力资源管理带来的巨大挑战 三、迎接挑战、建立与公司发展战略相一致的HR管理体系 ;;1.华润万佳的来源 华润万佳2002年由华润超市和万佳百货整合而成;2.华润集团简介 成立于1948年 横跨石油、纺织、服装、地产、零售多个行业 2001年营业额340亿港币，总资产500亿港币;3.华润超市简介 1984年成立于香港 1991年开始积极拓展内地市场，先后在深圳、苏州、天津、北京等建立区域性总部 2000年入选中国连锁业百强第十一位 香港共有店铺72间，年销售额15亿港元 内地共有超市400多间，2001年内地华润超市销售额26亿人民币;4.万佳百货简介 创立于1991年12月 2000年列全国连锁业百强第十三名 2001年实现销售额达20亿，蝉联广东省同行业第一位 从2001年起，万佳积极向外拓展，相继在珠海、中山、广州、惠州成功开设了5家分店 目前，万佳现有分店数已达12家;5.整合后的华润万佳规模 以46亿的总营业额（不包括香港地区营业额）名列2001年度中国连锁百强第11名。 2002年上半年，华润万佳以27亿元的销售额再次名列广东省零售商业企业第一名，名列2002年度上半年中国连锁百强第12名。;6.华润万佳的发展战略 目标：四个五工程 今后5年内，在零售业投资50亿人民币，实现营业额500亿人民币，年度利润5亿人民币的战略发展目标，使华润万佳成为中国零售业的领跑者。 ; 一、快速发展的华润万佳; 一、快速发展的华润万佳; 一、快速发展的华润万佳; 一、快速发展的华润万佳;7.华润万佳近期的飞速发展 今年已经开设和将要开设的大型综合超市为10家。 从2002年开始今后的5年里，华润万佳将计划开设75家大型综合超市，综合超市200家。;;1.快速发展需要大批高素质的中高级管理人才和专业技术人才。 各公司制订了雄心勃勃的扩张计划，迫切需要大量人才 华润万佳对人才同样有迫切的需求;2.快速发展需要创造一种留住高素质员工的好的机制 零售行业人才竞争激烈，导致存在一定的高素质员工流失的现象； 员工素质越来越高，对组织的忠诚度越来越低； 并购的???行需要留住被并购企业的核心员工;3.快速发展需要建设一种优良企业文化以支持公司的发展战略 经营战略的成功实施必须有企业文化作为基础； 并购的成功需要进行文化的“整合”； 新员工的不断涌进，使企业文化存在被“稀释”的危险。;;1.参与公司发展战略的制订 1.1HR部门参与整体战略制订的必要性 公司整体战略的制订需要考虑到人才的供给状况。;1.2HR部门如何参与战略的制订 应深入了解零售行业的发展趋势，研究零售业的人才市场（行业内人才的可供给量、地区分布、薪酬水平等），研究劳动法规、研究竞争对手的人力资源管理，研究内部人力资源的优势与不足，为公司提供各种有效信息，从而参与到公司的战略制订过程当中。;;2.2人力资源战略的定义： 人力资源战略是对人力资源管理目标、手段、基本理念的阐述，是企业发展战略的重要组成部分，是企业总体战略的具体体现，可分为吸引战略、投资战略和参与战略等。;经营战略;内外部环境分析;吸引战略;三、迎接挑战，建立与公司发展战略相一致的HR管理体系;3.树立内部客户服务意识，进行角色转变 3.1对HR部门进行市场化的部门功能定位（a）;三、迎接挑战，建立与公司发展战略相一致的HR管理体系;三、迎接挑战，建立与公司发展战略相一致的HR管理体系;三、迎接挑战，建立与公司发展战略相一致的HR管理体系;3.2进行角色转变;4.制订具有前瞻性的人力资源规划;5．注重员工关系管理，不断提高员工满意度。 5.1员工关系管理的重要性 零售行业是一个员工满意度导向的行业，如果一线员工不满意，前面所有员工的努力都会付诸东流。 5.2管理方法 设立员工关系专员岗位 企业领导人接待日制度;6.建设一种包容的、鼓励创新的、注重绩效的企业文化 6.1必要性 对知识型员工需求的不断增加，购并重组的不断进行需要对新人“宽容”； 最传统的零售行业也是最需要创新的行业； 激烈的行业竞争需要以业绩为导向。 6.2企业文化建设方式 员工手册、仪式、故事、树立典型、培训； 企业内刊、奖惩制度、领导会议讲话。;7.培训是HR的核心竞争力，建立高效、完整的培训体系 7.1高度重视培训工作 形势的发展迫使我们要把培训摆在战略的位置;三、迎接挑战，建立与公司发展战略相一致的HR管理体系;8.建立一个科学的立体化的招聘体系 8.1立体化的招聘网络;8.2严格的招聘程序:;8.3科学的甄选方法;9.进行科学的岗位评价，建立具有充分竞争力的全面的回报体系 9.1回报体系