XX公司客户满意度决策思维提升.pptxVIP

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
----致中国移动通信集团 客户满意度决策思维提升 ;目 录;满意度与决策思维概述;;;;4.决策思维的概念及企业的价值;目 录; 满意度决策思维过程;结构化表达又称“逻辑树”,主要有三种表达方式 ;将问题逻辑化分解 ;然后明确问题的优先级排序;营业厅客户等待时间长 ;业务办理不快捷是客户等候时间过长主要原因 ;;;满意度决策思维过程;满意度决策思维过程;满意度决策思维过程;目 录;改善营业员整体表现;;提升的八项措施;;;案例:某移动公司资费方面的宣传——根据本省的资特点,制做“省钱秘笈”宣传专栏,针对如何更消费更省钱进行广泛的宣传。;加强移动形象宣传,制作宣传卡片普及网络相关知识;;存在问题; 深圳市博奥思特企业管理咨询有限公司 Add:深圳市福田区益田路6009号新世界商务中心48层 Tel: 0755 Fax: 0755 Email:service@

文档评论(0)

职教魏老师 + 关注
官方认证
服务提供商

专注于研究生产单招、专升本试卷,可定制

版权声明书
用户编号:8005017062000015
认证主体 莲池区远卓互联网技术工作室
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92130606MA0G1JGM00

1亿VIP精品文档

相关文档